L-mobile service Release Notes 8.3

Die L-mobile Release Notes dienen zur Übersicht neuer Funktionen und Verbesserungen in der Software L-mobile service. Mit jedem Release Update werden außerdem wichtige Schwachstellen in der Software behoben.

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Erweiterte Informationen für Firmendetails

Die Anzeige von Firmendetails wurde erweitert. Es ist nun möglich, Informationen zum Umsatz und der Anzahl der Beschäftigten über Zuordnungstabellen zu definieren und in den Firmendetails anzeigen zu lassen. Zusätzlich kann der Status eines Unternehmens direkt an der Oberfläche auf aktiv/inaktiv gesetzt werden. Um die ERP-Integration (vornehmlich ALPHAPLAN) zu verbessern wurde ein Kurztextfeld für die Firmen eingeführt.

Verlinkung von Artikeln und Firmen

In der Detailseite eines Artikels ist es nun über den Tab „Beziehungen“ möglich, Verlinkungen zu Unternehmen anzulegen und anzuzeigen. Diese werden dann auch in der Detailseite des jeweiligen Unternehmens im Tab „Beziehungen“ angezeigt.

Bilderupload für Artikelgruppen

Bei den Artikelgruppen wurde die Möglichkeit geschaffen, Bilder hochzuladen und diese bei der Erstellung von Angeboten über den Konfigurator anzuzeigen.

Schließen von Serviceaufträgen ohne Rechnung

In der Praxis kommt es immer wieder vor, dass Serviceaufträge durchgeführt wurden, aber auf eine Rechnungsstellung verzichtet wird. Es ist nun möglich, einen Serviceauftrag ohne Rechnungsstellung abzuschließen, in dem das Feld „Keine Rechnungsstellung“ aktiviert wird. Zusätzlich muss ein Grund für den Verzicht auf die Rechnungsstellung ausgewählt werden, der in den Zuordnungstabellen konfiguriert werden kann.

Datenexport in CSV-Dateien

Der Datenexport zur Weiterverarbeitung oder Analyse der in Anwendungsdaten wurde optimiert und ermöglicht nun den Export von CSV-Dateien aus vielen Listenansichten direkt aus der Oberfläche.

Natürliche IDs für Entitäten

Es wurden neue Konfigurationsmöglichkeiten für die Generierung von IDs für Entitäten eingeführt, so dass eine bessere Anpassung an die Bedürfnisse der Kunden erfolgen kann.

Datei-Upload per Drag & Drop

Das Datei-Handling wurde verbessert. Dateien können nun einfach per Drag & Drop hochgeladen werden. Dabei gelten weiterhin die gleichen konfigurierbaren Beschränkungen hinsichtlich Anzahl, Größe und Dateityp, die in der Konfiguration angegeben werden können. Auf mobilen Geräten wurde das gewohnte Verhalten beibehalten.

Verbesserte Bedienbarkeit für Adressen

Die Bedienung des Adress-Editors wurde vereinfacht und die notwendigen Interaktionen (Klicks) zur Eingabe der Informationen reduziert, so dass eine schnellere Bearbeitung und Anpassung der Adressdaten möglich ist.

Zusammenführen von Kontaktduplikaten

Bei Firmen und Personen ist es nun möglich Duplikate zusammenzuführen und damit die Datenbasis zu konsolidieren, so dass Informationen nur noch an einer Stelle gepflegt werden müssen. Dazu wurde im 3-Punkte-Menü eine Funktionalität eingepflegt, die den Anwender Schritt für Schritt bei der Zusammenführung unterstützt. Die Daten des Duplikats werden mit dem Abschluss des Assistenten gelöscht.

Zusätzliche Artikeleigenschaften

Um die Möglichkeiten der ERP-Integration zu erweitern, wurden weitere Eigenschaften für Artikel, wie z.B. „Herstellerartikelnummer“, „Garantie (in Monaten)“, „Gewährleistung (in Monaten)“, „Hintergrundinformationen“ oder „gültig von“ und „gültig bis“ eingeführt. Artikel, die nicht mehr verfügbar oder im Bestand enthalten sind, können bei der Angebots- und Auftragserstellung nicht mehr ausgewählt werden.

Notizliste

Notizen können an den verschiedensten Stellen erstellt werden. Um das Finden zu erleichtern, wurde das Hauptmenü um die Funktion „Notizen“ erweitert. Dort sind alle in der Applikation erstellten Notizen gelistet und können nach den verschiedenen Kriterien sortiert und gefiltert werden.

Überarbeitung der Angebots- und Auftrags-Dateien (PDF)

Um die Arbeit des Vertriebsinnendienst zu erleichtern und die Angebots- und Auftragserstellung effizienter zu gestalten, werden nun sämtliche relevanten Daten, wie Artikelnummer und -beschreibung, optionaler Artikel, Anzahl, Verpackungseinheit, Preis, Rabatt oder Umsatzsteuer in der Vorschau mit angezeigt und in dem PDF-Dokument ausgegeben. Bei Teillieferungen werden die Artikel nach Lieferdatum sortiert.
Die in den Stammdaten angelegten Artikelnummern und -beschreibungen sowie Zusatzinformationen können nun direkt mit kundenspezifischen Werten überschrieben werden.

Zugehörige Aufträge

Bei der Einsatzplanung sind Informationen über zugehörige, verbundene Serviceaufträge hilfreich, damit die Anzahl an Fahrten zu den einzelnen Kunden minimiert werden kann. Dazu wurde in der Detailseite zum Arbeitseinsatz ein neuer Tab „Zugehörige Aufträge“ eingefügt. Dort werden sämtliche offene Serviceaufträge und Arbeitseinsätze, die zu der jeweiligen Geräteakte, dem Kunden oder dem Serviceobjekt gehören, angezeigt.

Erweiterung der Anzeigemöglichkeit bei der Nachbestückung

Die Anzeigemöglichkeiten bei der Nachbestückung wurden erweitert, so dass einzelne Nutzer nun ihre jeweiligen Nachbestückungsaufträge in Listenform anzeigen und filtern können. Zusätzlich können auch Nachbestückungsaufträge anderer Nutzer angezeigt und gefiltert werden. Diese Möglichkeit ist über die Rechtevergabe für einzelne Benutzer steuerbar.

Einführung von RSS Feeds

Um stets aktuell über Veränderungen in verschiedenen Bereichen der L-mobile Anwendung informiert zu sein, wurde die Möglichkeit des Abonnements von RSS (Rich Site Summary) Feeds eingeführt.
Es ist nun möglich, sich für gefilterte Listen bei Projekten, Servicefällen und -aufträgen einen Link für beliebige RSS-Reader erstellen zu lassen und damit über jede Änderung in der jeweiligen Ansicht informiert zu werden.

Plantafel Administration

Die Plantafel Administration wurde als eigener Untermenüpunkt im Menü „Verwaltung“ erstellt und ermöglicht es autorisierten Benutzern, die Verteilung der Installationspakete für die verschiedenen Versionen der Plantafel zu steuern.

Zweite Farbe für Kalendereinträge

Um die Übersichtlichkeit des Kalenders im Dashboard zu erleichtern, wurde das Farbschema an das der Plantafel angepasst und um eine weitere Farbe erweitert. Die Nutzer können so auf den ersten Blick die unterschiedlichen Status erkennen.

Auswahlmöglichkeit für Kontaktpersonen für Serviceaufträge

Für den Außendienst ist es wichtig, Informationen zu Kontaktpersonen für Serviceaufträge beim Kunden direkt aus der L-mobile App zu erhalten, damit sie vor Ort schnell die richtigen Personen identifizieren können oder z.B. bei unvorhergesehenen Ereignissen direkt Kontakt aufnehmen können.

Der Innendienst kann nun bei der Erstellung eines Serviceauftrags eine Kontaktperson vor Ort definieren oder aus den bestehenden Kontakten die entsprechende Person auswählen.

Rechnungen für Serviceaufträge

Um die Auftragsnachbearbeitung zu verbessern wurden zusätzliche Felder im Kopfbereich des Serviceauftrags eingefügt, u.a. Rechnungstyp, Rechnungsempfänger, Adresse des Rechnungsempfängers. Im Serviceauftrag selber werden nun auch Informationen zu Preis pro Einheit, Rabatt, Materialgesamtpreis und Servicegesamtpreis angezeigt.

Serviceauftragsbericht als PDF-Datei

Serviceaufträge können aufgrund ihrer Komplexität mehrere Serviceeinsätze umfassen. Um die geleistete Arbeit aus allen Serviceeinsätzen nachvollziehbar darzustellen, kann über das 3-Punkt-Menü ein Serviceauftragsbericht als PDF-Datei heruntergeladen werden. Dabei wird ein Bericht erzeugt, der die kumulierten Daten aller Serviceeinsätze des jeweiligen Serviceauftrages enthält.

Seiteneinstellungen

Die Seiteneinstellungen werden nun im Menüpunkt „Verwaltung“ als Untermenü „Site Einstellungen“ angezeigt. Dort sind wichtige Informationen zum System wie z.B. installierte Module, Logos für Berichte oder Informationen für die Datenschutzerklärung abrufbar und mit entsprechenden Berechtigungen auch konfigurierbar.

Verwaltung von Standorten

Informationen zu Standorten können unter dem Menüpunkt „Stammdaten“ gepflegt werden. Hier werden die einzelnen Standorte in Listenform angezeigt. Bestehende Niederlassungen können editiert und neue erstellt werden. In der Detailansicht eines Standorts können im System angelegte Benutzer dem jeweiligen Standort zugewiesen werden.

Verwaltung (Administration) von Mandanten

Bei der L-mobile App handelt es sich um ein mehrmandantenfähiges System. Handelt es sich beiIhrem Unternehmen um eine Unternehmensgruppe mit mehreren Gesellschaften, so können Sie über die Mandanten-Funktion den Zugriff auf den Kunden- und Artikelstamm der jeweiligen anderen Firma ermöglichen.

Die Einstellungen für die einzelnen Mandanten können unter dem Menüpunkt „Verwaltung“ konfiguriert werden. Für jeden Mandanten kann ein eigenes Schema gewählt werden sowie eigenständige Kontaktinformationen für die Datenschutzerklärung angegeben werden. Weiterhin ist es möglich, jedem Mandanten eigene Webseiten- und Berichtslogos zuzuweisen.

Glossar

Im Folgenden finden Sie anhand einer visuellen Darstellung eine Begriffserklärung von Bezeichnungen, die in den Release Notes verwendet werden, so dass Sie diese den passenden Elementen in der Software zuordnen können.

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Digitales Service Management Release Notes
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