Die Konfiguration der Spalten, die in CSV-Exporten enthalten sind, wurde in der Version 10.3 um die Attributsformularwerte erweitert, die das Flag “In Listen anzeigen” enthalten.
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Es ist nun möglich, für die verschiedenen Wartungsvertragstypen eine Kulanzfrist zu definieren. Diese gibt an, wie viele Tage nach dem geplanten Wartungsdatum die tatsächliche Wartung noch als rechtzeitig gilt. Das Service-Datum ist entweder das vorgezogene Datum oder, falls nicht gesetzt, das geplante Datum eines Serviceauftrags.
Wenn Servicetechniker vor Ort nach Abschluss eines Serviceeinsatzes Rückmeldungen zu einem erforderlichen Folgeauftrag hinterlegen, können diese Informationen nun im Menü-Punkt “Abgeschlossene Einsätze” gefiltert werden. Dadurch erhält der Innendienst eine übersichtliche Darstellung, die es ermöglicht, diese Folgeaufträge effizient zu planen. Diese Funktion spart dem Innendienst Zeit und verhindert zusätzliche Anrufe im Innendienst, da er selbst erforderliche Folgeaufträge direkt in der Lösung einsehen kann.
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Der Service Innendienstmitarbeiter kann nun mit nur wenigen Klicks Folgeeinsätze und -aufträge einplanen, was eine schnelle und effiziente Planung ermöglicht. Durch die direkte Übernahme zurückgelieferter Informationen in die neuen Einsätze und Aufträge wird die Prozessabwicklung erleichtert und beschleunigt.
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Die Anlage und Pflege von Assets, wie z.B. Visa oder Zertifikate, wurde erweitert. Über das Drei-Punkte-Menü können nun Dokumente angehängt werden.
Der Anwender kann nun in den generischen Filterlisten auch den Wert „Keiner“ auswählen. Dadurch ist es beispielsweise möglich, die Liste der Unternehmen so zu filtern, dass nur jene Unternehmen angezeigt werden, denen kein User bzw. Servicetechniker zugewiesen ist. Diese Funktion ermöglicht eine genauere und effizientere Datenauswahl, indem auch das Fehlen von Werten als Filterkriterium genutzt werden kann.
In der Aufgabenliste kann der Anwender jetzt mehrere Aufgaben auf einmal auswählen und Änderungen daran ausführen. Damit spart er Zeit und arbeitet effizienter.
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Die Suchfunktion wurde optimiert, um bei der Suche nach mehreren Wörtern aussagekräftigere Ergebnisse zu liefern. Wenn mehrere Begriffe in das Suchfeld eingegeben werden, können diese an beliebiger Position in den Suchergebnissen vorkommen. Beispielsweise liefert die Suche nach AG Innovate nun auch Treffer für Innovate Taste AG.
Suchbegriffe in Anführungszeichen müssen hingegen exakt so in den Suchergebnissen erscheinen. In diesem Fall würde die Suche nach “Innovate AG” nicht das Ergebnis “Innovate Taste” liefern, wohl aber die Suche nach “Taste AG”. Diese Verbesserung ermöglicht dem Anwender, relevante Informationen schneller zu finden.
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Textfelder in verschiedenen Editoren wie CRM, Artikel, Projekt, Service und Besuchsbericht wurden durch Dropdown-Menüs ersetzt. Dies vereinfacht die Datenauswahl und -eingabe und verbessert damit die Benutzerfreundlichkeit.-Die direkte Auswahl aus den verfügbaren Optionen erhöht die Effizienz der Datenpflege, was insgesamt zu einer besseren Nutzererfahrung und Produktivität beiträgt.
Im Folgenden finden Sie anhand einer visuellen Darstellung eine Begriffserklärung von Bezeichnungen, die in den Release Notes verwendet werden, so dass Sie diese den passenden Elementen in der Software zuordnen können.
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