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ERP Integration der Field Service Management Software L-mobile service

Alles Wichtige zur Anbindung von L-mobile service an Ihr ERP-System

Die Field Service Management Software L-mobile service ermöglicht es Ihnen, Ihre Serviceprozesse ganzheitlich zu digitalisieren. Tools und Funktionen, wie die digitale Plantafel und eine mobile Service App sorgen für Transparenz, mehr Effizienz und eine erhöhte Produktivität sowohl im Service Innendienst als auch im technischen Außendienst. Das allein schafft bereits eine sehr gute Basis, um den Erfolg Ihres Field Service Managements durch optimierte Prozesse steigern zu können. Mit der ERP Integration von L-mobile service an Ihr ERP-System gehen Sie noch einen Schritt weiter. Wie genau das Zusammenspiel aus Field Service Management Software und ERP-System aussehen kann sowie detaillierte Informationen zur Anbindung von L-mobile service an verschiedene ERP-Lösungen erfahren Sie in unserem kostenlosen Whitepaper-

Warum eine Field Service Management Software und das ERP-System mit Hilfe einer ERP Integration zusammenarbeiten sollten

Kundendaten verwalten, Serviceaufträge anlegen oder Rechnungen erstellen: Einige organisatorische Aufgaben werden im Field Service in der Regel im ERP-System abgewickelt. Die nötigen Daten hierfür müssen entsprechend jederzeit im ERP-System verfügbar sein – auch nach der Einführung einer Field Service Management Software. Es folgen also weiterhin doppelte Datenerfassung, fehlende Transparenz und Medienbrüche im Prozess, oder nicht? Eine mobile Servicelösung soll Prozesse im Field Service erleichtern und effizienter gestalten – ist es dann nicht sinnvoll, ERP-System und Field Service Management Software lückenlos über eine ERP Integration zu vernetzen?

Stamm- und Bewegungsdaten könnten, je nach ERP-Software, in beiden Systemen, unabhängig voneinander erfasst, bearbeitet oder gelöscht werden und wären dennoch jederzeit sowohl im ERP-System als auch in der Servicelösung auf dem aktuellsten Stand. Keine Fehler mehr bei der manuellen Datenübertragung, durchgängige und beschleunigte Prozesse und eine Datensynchronisation in beide Richtungen.

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L-mobile service einführen: Standalone oder als ERP Integration?

Unsere Field Service Management Software L-mobile service ist in der Lage, die für Sie beste Lösung zu sein, wenn es um die Verwaltung von Stammdaten und Bewegungsdaten, wie Serviceaufträge oder Materialbestellungen, geht. Sie haben die Wahl: Die Software kann sowohl als Standalone Lösung als auch in Anbindung an Ihr ERP-System in Ihrem Serviceprozess implementiert werden.

Standalone-Lösung ERP Integration

Standalone Lösung: Stammdaten und Auftragsdaten ausschließlich in L-mobile service verwalten

Manchmal ist es für Unternehmen nicht nötig, mit einer ERP-Software zu arbeiten. Das kann beispielsweise an der Unternehmensgröße oder auch an den komplexen Funktionen vieler ERP-Systeme liegen. Wenn auch Sie Ihre Prozesse anderweitig strukturieren und abwickeln, bietet Ihnen die Field Service Management Software eine ideale Grundlage für einen optimierten Kundenservice. Wird L-mobile service als Standalone Lösung eingesetzt, nutzen Sie das integrierte CRM-System, um Stammdaten und Auftragsdaten direkt in der Servicelösung zu erfassen, zu pflegen und zu verwalten – ganz ohne, dass ein zusätzliches externes CRM-System benötigt wird.

Echtzeit-Reporting service

Auftragsmanagement

Stammdatenmanagement

Digitale Checklisten

Mobile Service App

Remote Service mit Augmented Reality

Einsatzplanung mit digitaler Plantafel

ERP Integration: Durchgängige und lückenlose Transparenz im Serviceprozess beim Einsatz eines ERP-Systems

Für den Fall, dass Sie täglich mit einer ERP-Software arbeiten, ist die Einführung von L-mobile service als Standalone Lösung wenig sinnvoll. Stattdessen können Sie die Field Service Management Software problemlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integrieren, in dem Sie eine ERP Integration nutzen.

Mit Hilfe unserer Standardschnittstellen kann die Servicelösung für ein zentrales und transparentes Stammdatenmanagement an das ERP-System Ihrer Wahl angebunden werden. Alle relevanten Stamm- und Bewegungsdaten aus dem ERP-System werden dadurch in L-mobile service vollständig dargestellt und können einfach bearbeitet, verwaltet und an das ERP-System zurückgesendet werden. Dank Datensynchronisation in Echtzeit, sprich innerhalb weniger Minuten, werden alle Änderungen, sowie neu erfasste Daten immer automatisch in beiden Softwarelösungen aktualisiert. Eine Ausnahme bilden die Standardschnittstellen für SAP und InforCOM, bei denen die Stammdaten lediglich in L-mobile service importiert, nicht aber exportiert werden. Detaillierte Informationen zur ERP Integration von L-mobile service an konkrete ERP-Systeme finden Sie in unserem Whitepaper, das Sie jederzeit kostenlos herunterladen können.

Ein erfolgreiches Team: L-mobile service und Ihr ERP-System

Alles Wichtige für eine erfolgreiche ERP Integration

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Die ERP Integration und Anbindung von L-mobile service an das ERP-System spart vor allem eines: Jede Menge Zeit und Geld. Ohne Schnittstelle müssten Änderungen von Kundendaten in zwei Systemen durchgeführt werden. Serviceaufträge aus dem ERP-System müssten in L-mobile service erneut erfasst werden, was nicht nur Zeit kostet, sondern auch eine hohe Fehlerquote mit sich bringt – die wiederum in einem erhöhten Zeitaufwand resultiert, da Fehler korrigiert werden müssen. Nach einem abgeschlossenen Serviceeinsatz würden Ihre Servicemitarbeiter mühsam alle durch den Servicetechniker in der Servicelösung erfassten Daten nochmal manuell ins ERP-System abtippen.

Warum das ERP-System im Field Service Management häufig das führende System ist

Bei der Verwaltung von Geschäftsprozessen und Unternehmensressourcen nimmt ein ERP-System eine zentrale Rolle ein. Statt Daten in verschiedenen Softwarelösungen, wie zum Beispiel L-mobile service, getrennt zu verwalten, übernimmt die ERP-Software die Funktion des führenden Systems, das im Zentrum der innerbetrieblichen Prozesse steht.

Zentrale Datenquelle
In der Regel ist das ERP-System die zentrale Anlaufstelle für aktuelle und verlässliche Informationen innerhalb des Unternehmens. Sämtliche Abteilungen und die dort genutzten Softwarelösungen können so auf dieselben Daten zugreifen, wodurch Fehler und Unstimmigkeiten auf ein Minimum reduziert werden können.
Redundanzen vermeiden
Indem das ERP-System als primäre Datenquelle genutzt wird, kann eine redundante Datenerfassung in verschiedenen Systemen verhindert werden. Das spart nicht nur wertvolle Zeit und Ressourcen, sondern reduziert außerdem das Fehlerrisiko.
Detaillierte Analysen
ERP-Systeme bieten in der Regel leistungsstarke Tools für verschiedenste Analysen. Wird die Software als primäres System eingesetzt, können Unternehmen Daten aus verschiedenen Quellen für eine aussagekräftige Berichterstattung sammeln und analysieren. Aus diesen Informationen können wichtige Einblicke hinsichtlich Unternehmensleistung gewonnen und Maßnahmen zur Optimierung abgeleitet werden.
Einheitliche Geschäftslogik
Dank der Zentralisierung der Geschäftslogik im ERP-System können einheitliche Unternehmensprozesse sichergestellt werden, was die Standardisierung und Effizienz innerhalb des Unternehmens fördert.
Ganzheitliche Prozesse
In einem ERP-System können Geschäftsprozesse wie Einkauf, Vertrieb, Lagerhaltung und Buchhaltung reibungslos integriert werden. Statt viele unzusammenhängende Insellösungen zu nutzen, dient das ERP-System als zentrales Hauptsystem, mit dem all diese Prozesse lückenlos miteinander verknüpft werden. Dieser ganzheitliche Ansatz steigert die Effizienz und stellt die Datenkonsistenz im Unternehmen sicher.

ERP Integration von L-mobile service: Nutzen Sie die passende Standardschnittstelle für Ihr ERP-System

Alles was Sie wissen müssen, um L-mobile service an Ihr ERP-System anzubinden

L-mobile service kann an eine Vielzahl von ERP-Systemen angebunden werden. Die ERP Integration erfolgt dabei mit Hilfe unserer Standardschnittstellen, die bereits in einigen Kundenprojekten erfolgreich zum Einsatz kommen. Zu den ERP-Systemen, an die Sie L-mobile service einfach, schnell und lückenlos anbinden können zählen ALPHAPLAN, Infor COM, proALPHA, Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP, SAP Business One und Sage 100. Sie nutzen ein anderes ERP-System? Kein Problem. Mit unserer eigens für die ERP Integration von L-mobile service entwickelten CSV-Schnittstelle lässt sich die Field Service Management Software problemlos mit weiteren ERP-Systemen verknüpfen.

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Arbeiten mit L-mobile service und Ihrem ERP-System

Alles Wichtige zur ERP Integration unserer Field Service Management Software

Sie möchten mehr darüber erfahren, wie Sie L-mobile service mit Ihrem ERP-System nutzen können, um Ihr Field Service Management zu optimieren? In unserem kostenfreien Whitepaper erhalten Sie:

Datenqualität und Ausgangslage
Informationen darüber, welche Daten im ERP-System vorhanden sein sollten
Stamm- und Bewegungsdaten Im- und Export
Eine Übersicht, welche Stamm- und Bewegungsdaten mit dem jeweiligen ERP-System in L-mobile service importiert und exportiert werden können.
L-mobile Standardschnittstellen
Details zu den Schnittstellen von L-mobile service zu ALPHAPLAN, Infor COM, proALPHA, Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP, SAP Business One und Sage 100
Anbindung an weitere ERP-Systeme
Vertiefende Informationen zu unserer CSV-Schnittstelle

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