Techniker können Einsätze jetzt in der mobilen App bei unvorhersehbaren Ereignissen flexibler abbrechen, wie zum Beispiel bei schlechtem Wetter. Dabei bleiben alle eingegebenen Daten wie Zeiten und Notizen erhalten. Die Disposition wird automatisch über den Abbruch informiert, was die Kommunikation vereinfacht.
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Die Konfigurationsoptionen für Teams in der mobilen Service App wurden konsolidiert und unter einem eigenen Menüpunkt zusammengefasst. Dadurch ist es nun wesentlich einfacher, dauerhafte oder temporäre Serviceteams zu erstellen und zu verwalten.
Durch die neue Funktion kann der Anwender bei chargenpflichtigem Material nun die passende Chargennummer für den Artikel auswählen. Dies verhindert potenzielle Fehler bei der manuellen Eingabe und erhöht die Genauigkeit der Datenerfassung.
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Es ist jetzt möglich, Bemerkungen zu Checklisten hinzuzufügen, die direkt in der Listenansicht im Tab „Checklisten“ sichtbar sind. So sind wichtige Informationen auf einen Blick für den Nutzer erkennbar, ohne die Checkliste öffnen zu müssen.
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Beim Auswählen seriennummernpflichtigen Materials wird eine Auswahlliste der verfügbaren Seriennummern für den gewählten Artikel angezeigt. Nach der Auswahl wird die Seriennummer aus der Liste entfernt, um doppelte Eingaben zu vermeiden.
Diese Funktionalität gilt für das Erfassen von geplantem und ungeplantem Material im Einsatz und nicht für Retouren.
Der Anwender kann nun abgeschlossene Aufgaben wieder eröffnen. Dies ermöglicht es ihm, flexibel auf Änderungen zu reagieren und sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. Beim erneuten Öffnen einer Aufgabe wird automatisch eine Notiz erstellt, die den Zeitpunkt und den Benutzer dokumentiert. Dies verbessert die Transparenz und Nachvollziehbarkeit im Arbeitsprozess.
Die aktuelle Version verbessert die Effizienz bei der Bearbeitung von Checklisten durch Techniker. Anstatt lange Listen manuell auszufüllen, kann nun ein Standardsatz von Antworten für die Checkliste definiert werden. Techniker müssen nur noch die Elemente angeben, die von diesem Standard abweichen. Dies reduziert die Zeit für repetitive Aufgaben erheblich und ermöglicht es Technikern, ihre Zeit produktiver zu nutzen.
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Lagerbenennungen können nun für unterschiedliche Sprachen durch den Nutzer definiert werden.
Mit der Einführung des neuen Zeitzonen-Modells können Nutzer unterschiedliche Zeitzonen für die mobile Service App und den Server einstellen. Dadurch werden die Daten in der korrekten Zeitzone gespeichert, auch wenn sich der Servicetechniker in einer anderen Zeitzone befindet. Dies ermöglicht eine präzise Erfassung von Zeitdaten für internationale Kunden.
Der Techniker kann nun genauer die Art der Reise erfassen, um Dienstreise-Abrechnungen zu erleichtern. Zudem kann er angeben, ob er als Fahrer oder Beifahrer unterwegs war. Die Eintragung des Start- und Zielorts ermöglicht eine bessere Nachverfolgung der Reisen und sichert die korrekte Erstattung von Reisekosten. Die Serviceleitung profitiert von der Erfassung des Kennzeichens des genutzten Fahrzeugs, um die Fahrzeugauslastung und die gefahrenen Kilometer zu überwachen.
Wenn ein Techniker in verschiedene Zeitzonen reist, kann er nun die Zeit des Grenzübertritts erfassen, um diese Informationen für eine korrekte Abrechnung zu verwenden. Diese Funktion ist für Zeiteinträge des Benutzers und Zeitbuchungen von Serviceaufträgen verfügbar. Die Felder für den Grenzübertritt werden nur angezeigt, wenn die Zeitzonenfunktion aktiviert ist und sich die Zeitzonen tatsächlich unterscheiden, z.B. Europa/Berlin (UTC+02:00) und Europa/London (UTC+01:00).
Die aktuelle Version ermöglicht die Erstellung von Unternehmen mit identischen Namen. Die Suche- und Filterfunktion wurde optimiert, um Einträge mit identischen Namen zu differenzieren.
Die aktuelle Version ermöglicht es Administratoren nun, die Struktur und Reihenfolge der Menüeinträge in der Software auf die Bedürfnisse ihrer Benutzer anzupassen und zu organisieren.
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Im Folgenden finden Sie anhand einer visuellen Darstellung eine Begriffserklärung von Bezeichnungen, die in den Release Notes verwendet werden, so dass Sie diese den passenden Elementen in der Software zuordnen können.
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