Es wurde eine Detailseite für Artikel eingefügt, die von verschiedenen Stellen aufgerufen werden kann. Auf der Detailseite werden alle für den Artikel hinterlegten Daten gelistet und können von dort auch bearbeitet werden.
Zusätzlich können auf der Detailseite die Beziehungen zwischen einzelnen Artikeln oder zwischen Firmen und Artikeln angezeigt und bearbeitet werden. Dokumente lassen sich hier ebenfalls hinterlegen.
Beispielvideo
Die Anmeldung an der L-mobile App unterstützt nun die Authentifizierung über OpenID, sodass Kunden nun Single Sign-On (SSO) unterschiedlicher Anbieter nutzen können.
Dies erhöht die Sicherheit des Benutzerzugangs. Zudem erleichtert es das Benutzermanagement vor allem bei größeren Installationen mit vielen Benutzern.
Benutzer können nun innerhalb der Kalenderansicht unterschiedliche Filter nutzen, um ihre jeweiligen Aktivitäten zu aktivieren. Dadurch verschaffen sich Benutzer einen schnelleren Überblick über ihre Tätigkeiten. Das erspart dem Außendienstmitarbeiter die zweitaufwändige Planung und Suche nach wichtigen Informationen.
Im Menüpunkt „Verwaltung“ gibt es einen neuen Unterpunkt namens „Benutzergruppen“. Über die „Benutzergruppen“ können vorhandene Benutzergruppen bearbeitet und neue angelegt werden. Die Zuordnung der jeweiligen Nutzer und die Auswahl von Hauptressourcen erfolgt ebenfalls über die „Benutzergruppen“.
Beispielvideo
Um kundenseitig bereits vorhandene PDF-Checklisten weiter zu nutzen oder als Ergänzung zu den dynamischen Checklisten aus der L-mobile Anwendung wurde die Möglichkeit geschaffen, eine vorhandene PDF-Datei als dynamisches Formular anzulegen und im Serviceeinsatz hinzuzufügen.
Die einzelnen Felder können automatisch befüllt oder manuell editiert werden. Wenn die PDF-Checkliste ein Unterschriftsfeld enthält, wird dort bei der Bearbeitung die gewohnte Oberfläche für die Unterschriftseingabe angezeigt
Bisher konnte nur der zuständige Benutzer den Zeit- und Spesenbericht erstellen. Dies wurde nun um die Erstellung der Berichte durch den Innendienst erweitert. Dadurch hat der Innendienst nun die Möglichkeit, den Zeit- und Spesenbericht für andere Benutzer zu erstellen, wenn dies vergessen wurde oder in der Firmenstruktur so vorgesehen ist.
Um dem Innendienst die Planung von Serviceaufträgen für den Außendienst zu erleichtern, können über den Tab „Serviceauftrag“ Soll-Zeiten festgelegt und geplant werden.
Während und nach der Bearbeitung des Serviceauftrags kann der Außendienst die tatsächliche Ist-Zeit eingeben. In der Übersicht des Serviceauftrags werden sowohl die Soll-Zeiten, als auch die Ist-Zeiten dargestellt.
Oftmals haben es Techniker mit wiederkehrenden Problemen bei Servicefällen zu tun. Um Kunden schneller unterstützen zu können, wurde die Möglichkeit geschaffen, häufige Fehler statistisch zu erfassen und in der App darzustellen.
Um die Gegebenheiten größerer Firmen abzubilden, wurde die Stammdatenverwaltung erweitert, indem Standorte und Lagerorte nun verwaltet werden können. Für den Standort können der Name und der ERP-Identifier angegeben und einzelne Benutzer hinzugefügt werden. Die Lagerorte benötigen den Namen und die Lagernummer und können mit zusätzlichen Informationen über die Lokation angereichert werden.
Bisher konnten Nutzer der L-mobile Anwendung nur jeweils einem Standort zugewiesen werden. Um dem Innendienst eine flexiblere Planung und Gruppierung (z.B. in der Plantafel) zu ermöglichen, wurde diese feste Zuordnung aufgelöst. Dadurch kann ein Nutzer nun mehreren Standorten zugeordnet werden. Ebenfalls ist es möglich, Standorte zu Servicefällen, Geräteakten, Firmen und Personen hinzufügen.
Beispielvideo
Im Folgenden finden Sie anhand einer visuellen Darstellung eine Begriffserklärung von Bezeichnungen, die in den Release Notes verwendet werden, so dass Sie diese den passenden Elementen in der Software zuordnen können.
Menü
Untermenü
Zur Detailseite
Filter
Bookmark
3- Punkte-Menü
Tab
Detailseite
Links (blau dargestellt)
