Planen Sie Serviceeinsätze einfacher, schneller, besser. Mit L-mobile service ersetzen Sie Excel-Listen und Papierchaos durch eine digitale Plantafel. Automatisierte Prozesse und eine zentrale Datenbasis sorgen für eine effiziente Touren- und Einsatzplanung. Das Ergebnis: Verkürzte Reaktionszeiten, mehr Produktivität und eine verbesserte First-Time-Fix-Rate Ihres Außendienstes.
KI-optimierte Planung
Planen Sie den Einsatz Ihrer Servicetechniker und Monteure effizient und automatisiert mit L-mobile service. Die intelligente Software ermittelt optimale Touren auf Basis verschiedener Faktoren, zum Beispiel Qualifikationen, Verfügbarkeiten, Prioritäten oder Standortdaten. So werden Leerfahrten verhindert und komplexe Planungen einfach realisiert.
Digitale Plantafel
Koordinieren und überwachen Sie Ihre Einsatzplanung und Ressourcen mit der zentralen digitalen Plantafel. Immer die richtigen Servicetechniker, Fahrzeuge oder Materialien: Mit L-mobile service gelingt der optimale Ressourceneinsatz. Fehler in der Planung werden minimiert, unnötige Kosten reduziert.
Alles unter Kontrolle
Behalten Sie jederzeit die Kontrolle über die Ressourcenplanung im Field Service. Egal, ob manuell per Drag and Drop, halbautomatisiert oder vollautomatisiert: Ihre Disponenten entscheiden nicht nur wie sie planen, sondern können die Einsatzplanung immer eigenständig anpassen.
Erhöhte Effizienz
Bleiben Sie auch in Notfällen und ungeplanten Situationen flexibel. Erstellen Sie neue Serviceaufträge direkt in der digitalen Plantafel – ganz ohne vorherige Prozessschritte im Innendienst. So werden dringende Kundenanliegen zeitnah bearbeitet und Verzögerungen vermieden.
Kostenlose Software-Demo
Erleben Sie eine effiziente und digitale Einsatzplanung in der Praxis. Die kostenlose Software-Demo zeigt, wie L-mobile service Ihre Disposition unterstützt, um Kosten zu senken und Zeit zu gewinnen. Von der automatisierten Einsatzplanung bis zum digitalen Servicebericht: Wir stellen die Highlights von L-mobile service im Einsatz vor.
Informationen suchen im ERP-System, Outlook oder auf handschriftlichen Notizen: Was früher Stunden gedauert hat, gelingt heute in wenigen Sekunden. Die Plantafel bietet alle einsatzrelevanten Daten auf einen Blick. So sparen Disponenten kostbare Zeit und können direkt mit der Einsatzplanung beginnen.
Tritt bei einem Kunden ein akuter Notfall ein, ermöglicht die Automatisierung der Einsatzplanung eine schnelle Reaktionsfähigkeit. Der Serviceauftrag wird eingeplant ohne, dass Ihre Disponenten den bestehenden Tagesplan manuell neu planen müssen.
Mit der digitalen Plantafel stellen Sie sicher, dass alle Ressourcen ideal auf einen Serviceauftrag abgestimmt sind. Ein Skill-Management hilft bei der Auswahl des passenden Technikers, während der Einblick in Kapazitäten und Lagerbestände die Verfügbarkeit von Werkzeug und Material sicherstellt.
ERP-Integration
Verhindern Sie Verzögerungen und Fehler durch fehlende Informationen, indem Sie L-mobile service mit Ihrem ERP-System verknüpfen. Die Field Service Management Software lässt sich lückenlos an die gängigen ERP-Systeme anbinden. Egal ob Proalpha, Infor COM, Sage 100, Microsoft Dynamics 365 oder sonstige ERP-Lösungen: Auftragsinformationen und Einsatzdaten werden automatisch und in Echtzeit synchronisiert.
Datenschutz & IT-Sicherheit
Datenschutz und IT-Sicherheit haben bei uns höchste Priorität. Deshalb sorgen wir mit verschiedensten technischen und organisatorischen Maßnahmen für die Sicherheit Ihrer Daten. Wir arbeiten DSGVO-konform und bieten Ihnen in L-mobile service eine strukturierte rollenbasierte Zugriffsverwaltung. Selbstverständlich werden Ihre Daten jederzeit verschlüsselt übertragen. Zusätzliche Sicherheit bietet Ihnen ein individuelles Backup-Konzept, das unsere Experten gern mit Ihnen ausarbeiten.
Kostenloses Whitepaper
Sie sind sich sicher: Eine neue Field Service Management Software wird die Prozesse im Kundenservice langfristig optimieren. Ein transparenter ROI (Return on Investment) unterstützt Sie dabei, den Wert Ihres geplanten Projektes zu ermitteln, die passende Software auszuwählen und die nötige Budgetfreigabe von der Geschäftsführung zu erhalten. Entdecken Sie unsere praxiserprobten Tipps für die ROI-Berechnung im kostenlosen Whitepaper.
Behalten Sie den Überblick über Ihre Tourenplanung und die Standorte Ihrer Techniker und Kunden. Die präzise Kartenansicht hilft, Touren visuell und einfach zu planen.
Vertrauen Sie L-mobile service und lassen Sie Ihre Einsatzplanung durch die Field Service Management Software umsetzen. Die Planung kann selbstverständlich jederzeit angepasst werden.
Sehen Sie auf einen Blick, welche Techniker für welche Serviceaufträge qualifiziert sind und erhöhen Sie dadurch die Erstlösungsrate Ihres Außendienstes.
In Echtzeit werden aktuelle Einsätze angezeigt. Alle Einsatzdaten stehen ebenfalls zur Verfügung, so dass Sie stets den passenden Techniker einplanen.
Planen Sie Techniker, Fahrzeuge und Werkzeug als Einheit, um Serviceaufträge mit einem Klick auf verschiedene Ressourcen zu verteilen. Das reduziert den Planungsaufwand.
Beschleunigen Sie Prozesse, indem Ihre Disponenten einfach selbst Serviceaufträge anlegen und direkt einplanen.
Was ist eine digitale Plantafel?
Eine digitale Plantafel ist ein Modul einer Field Service Management Software, das Disponenten dabei unterstützt, Serviceeinsätze ressourcenoptimiert einzuplanen. Sie liefert eine Übersicht über anstehende Einsätze, zeigt die Kapazitäten sämtlicher Ressourcen und bietet automatisierte Planungsfunktionen für eine effiziente und einfache Einsatzplanung.
Warum ist eine digitale Plantafel wichtig für eine effiziente Einsatzplanung?
Eine digitale Plantafel ist vollständig in die Field Service Management Software integriert. Somit ersetzt sie die separate Planung mit Excel oder Outlook, bei der es in vielen Unternehmen zu Problemen durch Übertragungsfehler oder fehlende Transparenz kommt. Alle planungsrelevanten Daten stehen in Echtzeit zur Verfügung und sind stets aktuell. Das beschleunigt den Serviceprozess und sorgt für eine ressourcenoptimierte Einsatzplanung.
Welche Vorteile bietet die Nutzung der digitalen Plantafel von L-mobile service?
Zeit- und Kostenersparnis zählen zu den wichtigsten Vorteilen einer digitalen Plantafel. Automatisierte Prozesse beschleunigen die Planung und sorgen für eine optimale Ressourcennutzung. Dadurch werden die Fahrzeiten Ihrer Servicetechniker reduziert, was letztendlich zu einer erhöhten First-Time-Fix-Rate und Kundenzufriedenheit führt.
Verfügt die digitale Plantafel von L-mobile über ein Skill-Management?
Die digitale Plantafel verfügt über ein integriertes Skill-Management. Hierfür werden Daten aus den Nutzerprofilen der Servicetechniker verwendet. Hier werden die individuellen Fähigkeiten, Zertifizierungen, Visa und weitere Kompetenzen der Techniker hinterlegt.
Welche Planungsdaten können in der digitalen Plantafel abgerufen werden?
Disponenten können zahlreiche Informationen in der digitalen Plantafel einsehen, darunter offene Serviceeinsätze, verfügbare Kapazitäten von Servicetechnikern und anderen Ressourcen sowie geplante Abwesenheiten.
