L-mobile service Release Notes 12.3

Neue Funktionen für den gesamten Serviceprozess

Konfigurierbar, steuerbar, schneller im Einsatz

Release 12.3 macht L-mobile service noch flexibler und komfortabler im täglichen Einsatz.
Anwender profitieren von einer individuell anpassbaren Dashboardübersicht, einer vereinfachten Materialverwaltung und schnelleren Uploads von Videodateien. Gleichzeitig erleichtern neue Funktionen für die Vorlagenverwaltung und die Unterstützung weitere Datenbankserver die Administration und erhöhen Sicherheit sowie Effizienz im Servicealltag.

Die L-mobile Release Notes dienen zur Übersicht neuer Funktionen und Verbesserungen in der Software L-mobile service. Mit jedem Release Update werden außerdem wichtige Schwachstellen in der Software behoben, weshalb ein Einspielen des Updates grundsätzlich empfohlen wird.

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Übersicht Release 12.3
Optimierte Vorlagenverwaltung für Servicefälle und Serviceaufträge
Unterstützung von PostgreSQL als zusätzlicher Datenbankserver
Individuell konfigurierbares Dashboard
Fahrzeuglager-Verwaltung und Bestandskontrolle bei der Materialerfassung
Schnellerer Video-Upload durch automatische Komprimierung

Optimierte Vorlagenverwaltung für Servicefälle und Serviceaufträge

Administratoren können ab sofort Vorlagen für Servicefälle und Serviceaufträge gezielt aktivieren oder deaktivieren, ohne diese dauerhaft löschen zu müssen. Anwender sehen bei der Anlage neuer Servicefälle oder Serviceaufträge ausschließlich freigegebene Vorlagen. Veraltete oder noch in Bearbeitung befindliche Vorlagen bleiben im System erhalten, sind jedoch ausgeblendet. Das sorgt für mehr Übersicht in der Vorlagenverwaltung und vereinfacht die Auswahl. Zudem sinkt das Risiko, versehentlich mit nicht mehr gültigen Vorlagen zu arbeiten.

Unterstützung von PostgreSQL als zusätzlicher Datenbankserver

L-mobile FIELD unterstützt jetzt PostgreSQL als zusätzliche Datenbankplattform. Unternehmen, die PostgreSQL bereits einsetzen, können die Lösung ohne eine weitere Datenbankinstanz in ihre bestehende Systemlandschaft integrieren. Die Anbindung erfolgt über die bestehenden Konfigurationsmöglichkeiten in der Systemverwaltung, ohne Anpassungen an der Anwendung. Dadurch steigt die Flexibilität bei der Systemintegration und der Aufwand für den Betrieb der IT-Infrastruktur wird reduziert.

Individuell konfigurierbares Dashboard

Benutzer können ihr persönliches Dashboard jetzt flexibel an ihre täglichen Aufgaben anpassen. Verfügbare Widgets lassen sich individuell auswählen, frei anordnen und in ihrer Größe verändern. Die persönliche Konfiguration bleibt benutzerdefiniert gespeichert. Administratoren bestimmen, welche Widgets grundsätzlich zur Verfügung stehen. So erhalten Disponenten, Techniker und weitere Anwender jederzeit eine übersichtliche Darstellung der für sie wichtigsten Informationen.

Fahrzeuglager-Verwaltung und Bestandskontrolle bei der Materialerfassung

Techniker können bei der Materialerfassung im Serviceauftrag direkt auf die Bestände ihres Fahrzeuglagers zugreifen und diese direkt verbuchen. Das System zeigt dabei den aktuellen Lagerbestand des jeweiligen Fahrzeuglagers an, sodass Techniker sofort erkennen, ob ein benötigtes Material verfügbar ist. Entnahmen werden automatisch gegen den Fahrzeuglagerbestand gebucht, was eine manuelle Nachpflege im Lagersystem überflüssig macht. Administratoren können festlegen, welche Fahrzeuglager einzelnen Technikern zur Verfügung stehen. Das vereinfacht die Materialerfassung, erhöht die Bestandssicherheit und sorgt für eine lückenlose Dokumentation des Materialverbrauchs.

Schnellerer Video-Upload durch automatische Komprimierung

Videodateien werden beim Hochladen automatisch komprimiert, bevor die Übertragung an den Server beginnt. Die Komprimierung erfolgt direkt im Browser oder in der mobilen App und ohne zusätzlichen Aufwand für den Anwender. Dadurch verkürzen sich die Uploadzeiten deutlich, insbesondere bei langsamen oder instabilen Mobilfunkverbindungen. Gleichzeitig wird weniger Datenvolumen übertragen und gespeichert. Das erleichtert die Dokumentation von Serviceeinsätzen und sorgt für einen spürbar flüssigeren Arbeitsablauf.

Glossar

Im Folgenden finden Sie anhand einer visuellen Darstellung eine Begriffserklärung von Bezeichnungen, die in den Release Notes verwendet werden, so dass Sie diese den passenden Elementen in der Software zuordnen können.