Remote Support mit Augmented Reality im technischen Kundendienst

Beginn 12.10.2021 09:00 Uhr | Ende 12.10.2021 11:00 Uhr

Veranstaltungsort

Datum & Startzeit 12.10.2021 9:00 Uhr

Agenda
09:00 – 09:20 UhrWas ist AR und was sind die Use Cases?
09:20 – 09:35 Uhr Expert Talk zur Effizienz mit Einsatz von AR basierend auf einer Studie
09:35 – 09:55 UhrServicefall LIVE gelöst mit Remote-Support
09:55 – 10:10 UhrExpert Talk Software mieten statt kaufen
10:10 – 10:30 UhrExpert Talk zur AR-Hardware von RealWear
10:30 – 10:45 UhrTechnische Infrastruktur für Augmented Reality
10:45 – 11:00 UhrWie Sie das Projekt Remote-Support starten

SIE HABEN KEINE ZEIT? MELDEN SIE SICH TROTZDEM AN, DENN SIE BEKOMMEN IN JEDEM FALL DAS VIDEO IM NACHGANG ZUGESCHICKT.

Was Sie auf dem Event erwartet

Zur Durchführung eines Remote Supports, also die Unterstützung aus der Ferne, wird die Augmented Reality Technologie verwendet. Augmented Reality ermöglicht die Erweiterung der Umgebung, indem über ein Tablet oder eine Datenbrille Symbole, Nachrichten oder Zeichnungen eingeblendet werden. Das unterstützt die Lösungsfindung bzw. die Diagnose an Maschinen und Anlagen.

Erleben Sie einen live geführten digitalen Serviceprozess mit AR: Vom Anlegen eines Tickets über den Remote Support mit AR bis zur Faktura mit ERP-Bezug und abschließender Auswertung Ihrer Serviceorganisation. Rund um das Thema Augmented Reality erfahren Sie bei diesem Online Event wie der Remote Support funktioniert, für welche Anwendungsbereiche er sich eignen, welche technische Voraussetzung geschaffen werden müssen und was der Mehrwert von Augmented Reality im Service ist.

Die Softwarelösung L-mobile service mit integrierten Augmented Reality Funktionen lässt sich auf jeden beliebigen Anwendungsfall anpassen. Egal ob es direkt für Ihre Endkunden ist, Sie eine schnellere Lösung mit Ihren Geschäftspartnern finden möchten oder Sie den Wissensaustausch innerhalb Ihres Service-Teams fördern wollen. Besuchen Sie das Event und entscheiden Sie danach, ob das Thema Augmented Rality für Sie in Frage kommt.

Expert Talk

Ich berichte Ihnen was in Sachen Entwicklung im Smart Service-Bereich ansteht und die Ergebnisse aus meiner Augmented Reality-Studie.

Das Event ist für Sie interessant, wenn Sie…

  • den Wissensaustausch innerhalb Ihres Teams verbessern wollen

  • Reisekosten und Stillstandzeiten von Maschinen reduzieren möchten

  • eine schnellere Diagnose und Lösungsfindung anstreben

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Pascal Löchner
Head of Sales