Augmented Reality Technologie | Die erweiterte Realität

Unter Augmented Reality (AR) versteht man die Erweiterung der Umgebung einer Person um virtuelle Objekte. Es findet eine Anreicherung der natürlichen Wahrnehmung durch diese dreidimensionalen Elemente statt. Eine Person kann die eigentliche Umgebung noch physisch wahrnehmen und zusätzliche Bildelemente (Texte, Symbole, Bilder, Videos) in ihrem Sichtfeld sehen. Das ist durch den Einsatz von Tablets, Smartphones sowie Datenbrillen möglich.

Dabei gilt es Augmented Reality von Virtuell Reality (VR) zu unterscheiden. Bei VR befindet sich die Person voll und ganz in einer virtuellen Umgebung und kann von jedem beliebigen Ort in eine ganz andere Umgebung eintauchen. So ist es zum Beispiel möglich eine Unterwasserwelt zu erleben oder einen virtuellen Museumsrundgang durchzuführen. Die Gaming-Industrie macht es vor und bietet jegliche Möglichkeiten eine neue „Welt“ zu erleben.

Eine weitere virtuelle Realität, die mit AR und VR kombiniert werden kann ist Mixed Reality. Dabei kommt es zu einer wirklichen Verschmelzung der physischen und digitalen Realität. Personen ist es möglich die virtuellen Elemente durch verschiedene Aktionen zu bewegen, verschieben oder vergrößern/verkleinern. Das heißt hier findet eine Interaktion mit dem Virtuellen statt.

Funktionsweise von Augmented Reality

Bei der Anwendung von Augmented Reality gibt es Unterschiede. Zum einen können zwei oder mehrere Personen per Video kommunizieren und über die Einblendung von Symbolen oder Nachrichten Hilfestellungen geben. Zum anderen ist AR auch nur von einer Person anwendbar, die Icons, Zeichnungen oder sonstige Symbole in ihrem Sichtfeld sieht.

Zur Video-, Audio- und Datenübertragung bietet WebRTC (Real-Time Communication) die Lösung. WebRTC ist ein Open-Source-Lösung von Google (veröffentlicht 2011) und ermöglicht eine API-basierte Kommunikation zwischen Webbrowsern oder mobilen Anwendungen, wie AR-Apps. Die gängigen Browser unterstützen die Verbindung und somit die Übertragung von Audio, Video und sonstigen Daten. Über die RTC Peer-Connection wird eine Verbindung und Kommunikation zu einer anderen Person möglich. Der RTC Data-Channel sendet und empfängt dabei die Daten und der MediaStream bietet den Zugang zu Geräten wie Webcams, Mikrofonen oder Kameras.

Zur Darstellung von virtuellen Objekten in der Umgebung werden Marker verwendet. Man kann hier zwischen Code-Marker und Textur- oder Bildmarkern unterscheiden. Diese ermöglichen das Tracking (Erkennen und Verfolgen) eines Objektes. Ebenso ist es möglich virtuelle Elemente auch ohne Marker darzustellen, indem dieses Element vordefiniert wird. Damit eine Kamera von einem Smartphone, Tablet oder einer Datenbrille die Marker gut erkennen kann, müssen diese auch auf größere Entfernung sichtbar und leicht unterscheidbar sein. Wurde der Marker erkannt erfolgt über das „Rendering“ die Kombination von realen Objekten mit virtuellen. Über eine entsprechende Software werden beide „Welten“ miteinander Verbunden und der Endanwender sieht auf dem Display oder in seinem Sichtfeld das virtuelle Objekt innerhalb seiner Umgebung.

Anwendungsbereiche von Augmented Reality: Freizeit, Remote Support, Industrie und Schulungen

Sowohl für Privatanwender als auch für Unternehmen bietet die AR-Technologie unterschiedliche Funktionen, die ein Kundenerlebnis erzeugen oder die Produktivität und Effizienz steigern sollen. Es gibt eine Vielzahl an AR-Anwendungen, die meist Komponenten wie Tracking, Lokalisierung oder 3D-Rekonstruktion einsetzen.

Freizeitgestaltung und Kundenerlebnis durch AR

Freizeitgestaltung mit AR

Jedem ist es möglich die virtuelle Welt von AR kennenzulernen. Voraussetzung ist ein Smartphone oder Tablet. Über den Playstore oder AppleStore können Augmented Reality Apps heruntergeladen und ausprobiert werden. Große Beliebtheit gewann die App Pokemon Go, die von Jung bis Alt für viel Freizeitspaß sorgte. Virtuelle Elemente wie Pokemons in der eigenen Stadt aufzufinden sorgt für ein Abenteuer und Erlebnis. Die einfache Bedienung von AR-Apps kombiniert mit einem hohen Spaßfaktor bieten den Konsumenten ein echtes und zu gleich virtuelles Erlebnis. Die AR- App Snapchat, mit welcher das eigene Gesicht in ein Tier oder Wesen verwandelt wird, ist gerade bei digital Natives ein großer Erfolg.

Kundenerlebnis durch AR

Auch Unternehmen verwenden Augmented Reality, um das Kundenerlebnis zu erhöhen und die Bindung zu Kunden zu verstärken. Unternehmen können so ihre Wahrnehmung als fortschrittliches und innovatives Unternehmen erhöhen. So bietet IKEA die Möglichkeit über Augmented Reality die gewünschten Möbel und Gegenstände bei dem Endkunden an der gewünschten Stelle zu platzieren. Im Bereich Navigation bietet Google bereits eine AR-Anwendung, die virtuelle Wegweiser über das Smartphone oder über das im Auto integrierte Dashboard einblendet.

Erleben Sie Augmented Reality online oder vor Ort bei unseren Live-Events

Melden Sie sich kostenlos an

L-mobile Videosbildschirm
Veranstaltungen

Der Einsatz von AR im Service und der Industrie

L-mobile, Augmented Reality im Field Service, AR Technologie, Remote Support, Remote Service

Remote Service & Support mit AR

Ein Bereich in dem auch die L-mobile einen großen Nutzen von AR sieht ist das Field Service Management. Bei der Reparatur, Wartung und Instandhaltung (Maintenance) kann der Techniker über eine Datenbrille, Smartphone oder Tablet Schritt für Schritt durch den Prozess geführt werden. Dabei kann er einen Experten zur Hilfe ziehen, indem sich dieser über die AR-App auf das Gerät schaltet und den Blick des Technikers einnimmt. Eine weitere Möglichkeit zur schnellen Lösungsfindung im Service oder der Instandhaltung ist die Anwendung von Hologrammen. Diese werden auf ein Objek (z.B. Motor, Turbine) projiziert, sodass der Techniker anhand des Hologramms die Bauteile und Komponenten besser einsehen und bearbeiten kann.

Unvorhersehbare Probleme an Maschinen und Anlagen können durch den Zugang zu einer live und visuellen Unterstützung schnell und einfach behoben werden.

Industrie 4.0: Fertigung/Produktion und Montage mit AR

Die Komplexität und Individualität mancher Maschinen, Systeme oder Anlagen erfordert spezielles Wissen der Techniker und Monteure. Es ist immer wieder notwendig die richtigen Informationen der Baupläne zu entnehmen und diese richtig anzuwenden. Hierbei ist Augmented Reality Teil der Industrie 4.0 und digitalisiert Baupläne und Anleitungen zur Inbetriebnahme von Objekten. Bauteile können dazu in 3D konstruiert und über AR dargestellt werden. Jegliche Einzelteile kann der Monteur dadurch einsehen und zusammenbauen. Weitere Funktionen zur Qualitätsprüfung bieten ein Assistenzsystem zur Prüfung der Korrektheit der Arbeit.

Training & Learning mit Augmented Reality

L-mobile, Augmented Reality im Field Service, AR Technologie, Remote Support, Remote Service

Aus- und Weiterbildung mit AR

Ein weiterer Vorteil der Augmented Reality bietet geht mit den Bereichen des Supports und der Montage einher. Die Schulung und Ausbildung von Mitarbeitern durch AR-Trainings. Gerade technische Produkte können durch multisensuale Lerninhalte vermittelt werden. Ebenfalls kann mit den virtuellen Objekten interagiert werden, sodass das reale Objekt keiner Veränderung (z.B. Demontage) unterliegt. Diese Art von Trainings sind auch immer wieder reproduzierbar und können beliebig oft verwendet werden. Die praktische Anwendung am Objekt steht hier klar im Vordergrund, wodurch das Erlenen technischer Fertigkeiten einfach wird. Spezielle Handgriffe, Abläufe oder Prozesse können so am virtuellen Objekt geübt werden.

Bildung und Unterricht mit AR

Die Schulbildung kann ebenfalls von AR profitieren. Das SAMR-Modell befasst sich speziell mit der Integration von neuen Technologien in den Unterricht. Augmented Reality stellt dabei eine Ergänzung des Unterrichts dar, mit dem Ziel die Schüler und Schülerrinnen mit neuen Technologien vertraut zu machen und der Lernerfolg zu steigern. Ob im Geschichts-, Biologie- oder Religionsunterricht: In allen Fächern bieten sich Lerninhalte an, die über AR spielerisch dargestellt werden können. Gerade die Ansprache verschiedener Sinne kann hier zum Lernerfolg führen.

Vorteile von Augmented Reality in Service, Industrie und Schulungen

Lifestyle & Consumer

  • Kundenkommunikation verbessern
  • Kundenerlebnis steigern
  • Image stärken durch Innovation
  • Neue Markenkommunikation
  • Freizeitgestaltung mit neuer Technologie
  • Einfacher Zugang und intuitive Handhabung für Privatanwender über Apps
L-mobile, Augmented Reality im Field Service, AR Technologie, Remote Support, Remote Service

Maintenance & Industrie 4.0

  • Effizientes Arbeiten in Industrie und Service/Maintenance
  • Schnelle und einfache Lösungsfindung in der Montage
  • Informationen intelligent darstellen
  • Arbeitsabläufe vereinfachen
  • Reisezeiten minimieren
  • Wissenstransfer durch Experten
L-mobile, Augmented Reality im Field Service, AR Technologie, Remote Support, Remote Service

Training & Learning

  • Multisensorisches Lernen
  • Zugang zu neuen Technologien
  • Neue Form der Kommunikation
  • Individualisierte Vermittlung von Lerninhalten
  • Hoher Reifegrad der Technologie
  • Modernisierung des Lernangebots

Softwarelösung von L-mobile unterstützt Field Service Management mit AR

L-mobile, Field Service Management Software, Remote Service, Augmented Reality, AR

Remote Service mit Augmented Reality

Nutzen Sie Augemented Reality im Field Service Management und bieten Sie Ihren Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern einen innovativen Service zur einfachen und schnellen Lösungsfindung. Mit den AR-Funktionen von L-mobile sparen Sie darüber hinaus Zeit und Geld, indem Sie die vielen, teuren und inneffizienten Reisetätigkeiten reduzieren und Ihre Experten virtuell am richtigen Ort unterstützen lassen. Zusätzlich bildet L-mobile das gesamte Auftragsmanagement Ihrer Serviceorganisation ab und unterstütz den Aufbau einen langfristigen Wissendatenbank durch Bild- und Historiendaten.

Jetzt anmelden zur Expert-Info:

Zur Anmeldung

Kundenbereich

Customer Support
Security Report
© Copyright 2024 - L-mobile | mobile Softwarelösungen