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Software as a Service (SaaS)
Was ist Software as a Service?
Hinter dem Begriff Software as a Service steckt ein cloudbasiertes Softwaremodell, das auch unter den Bezeichnungen SaaS oder Cloud-Software bekannt ist. Es handelt sich dabei um webbasierte Softwarelösungen, die vom Anwender über das Internet genutzt werden kann.
Das bedeutet, die Software wird nicht auf der Hardware des Endanwenders installiert. Stattdessen erfolgt das Hosting und die Verwaltung der Software as a Service-Lösung durch den Softwareanbieter.
Wie funktioniert Software as a Service?
Das Prinzip hinter Software as a Service ist simpel. Sobald der Kunde eine cloudbasierte Software erworben hat, erhält er vom Softwareanbieter den Zugang zur Lösung und kann diese auf jedem beliebigen Endgerät direkt über das Internet nutzen – sowohl am Desktop-PC als auch mobil auf dem Smartphone. Eine Softwareinstallation vorab ist nicht nötig, für die Nutzung genügt die Registrierung bzw. später eine Anmeldung im System über einen Internetbrowser.
Auch das Hosting der Software auf den eigenen Servern sowie regelmäßige Updates und Wartungsmaßnahmen sind nicht nötig. All diese administrativen Aufgaben werden vollständig vom Anbieter übernommen. Hierfür nutzen Anbieter von Software as a Service Lösungen meist ein sogenanntes mandantenfähiges Modell. Die Software as a Service Lösung wird bei dieser gängigen Methode auf dem Server des Anbieters bereitgestellt und kann dort von mehreren Mandanten, also den Kunden, genutzt werden.
Was ist der Unterschied zu einer On-Premises-Lösung?
Im Gegensatz zum cloudbasierten Software as a Service werden Softwarelösungen, die als On-Premises-Lösungen genutzt werden, vom Kunden erworben und anschließend auf der eigenen lokalen Hardware installiert und gehostet. Das bedeutet, dass auch sämtliche administrativen Aufgaben in den Aufgabenbereich des Kunden fallen.
Eine webbasierte Nutzung der Software lediglich über das Internet ist hier nicht möglich. Stattdessen muss die Lösung auf jedem Endgerät eigens installiert werden.
Wo kann Software as a Service zum Einsatz kommen?
In nahezu allen Branchen und zu verschiedensten Zwecken findet man heute Lösungen, die auf dem Prinzip von Software as a Service basieren. Angefangen von E-Mail-Programmen, die man entweder beruflich oder privat nutzt bis hin zu Businesssoftware wie ERP-Systeme.
ERP-System
SaaS für Enterprise Resource Planning Lösungen nutzen, z. B. mit SAP S/4HANA Cloud
Marketingsoftware
Webbasierte Softwarelösungen, die häufig zur Marketingautomation genutzt werden, z. B. mit Hubspot.
Buchhaltungssoftware
Digitale Prozesse in der Buchhaltung durch SaaS-Lösungen, z. B. mit sevdesk
HR-Lösungen
Personalmanagement mit Cloud-Lösungen umsetzen, z. B. mit Personio
Field Service Management Software
Serviceeinsätze digital und mobil abwickeln, z. B. mit L-mobile service