Digitales Service Management | L-mobile reporting

Wissen Sie, wie rentabel Ihr Servicegeschäft ist?

Zentral und in Echtzeit den Serviceauftrag überwachen

Wozu eigentlich diese KPIs? Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess kann nur stattfinden, wenn Sie Ihre Kennzahlen definieren und kontrollieren, sowie daraufhin Optimierungen durchführen. Analysieren Sie Ihre Serviceprozesse mit L-mobile reporting.

In Ihrem Unternehmen steckt so viel Wissen! Nutzen Sie dieses Know-how, um einen Forecast Ihrer Serviceorganisation zu erhalten. Wichtige Kennzahlen geben Ihnen Aufschluss über Effektivität und Wirtschaftlichkeit Ihres After-Sales-Service.

Wir bieten Ihnen absolute Freiheit und Flexibilität mit unserer Lösung. L-mobile entwickelt gemeinsam mit Ihnen das Fundament für Ihre maßgeschneiderte Auswertung. Sie bleiben komplett unabhängig bei der Wahl Ihres BI Tools oder dem gewünschten Front End. Entscheiden Sie sich für die jeweilige Lösung, die am besten zu Ihren Bedürfnissen und Prozessen passt. Gerne stehen wir Ihnen bei der Auswahl auch hier beratend zur Seite.

Sie möchten unsere Reporting Lösung einmal live im Einsatz erleben? Auch das ist kein Problem! In unserem Veranstaltungskalender finden Sie eine Auswahl an kostenlosen Online-Events rund um das L-mobile reporting. Neben einer Live-Demo unserer Softwarelösung erwarten Sie außerdem spannende Inhalte zu Service KPI’s und Business Intelligence.

  • SaaS Lösung

    Die Cloud-Lösung im Abonnement-Modell, das zu Ihren Bedürfnissen und Anforderungen passt. Geeignet für bis zu 20 Servicetechniker.

    L-mobile service SaaS Lösung

    Für Unternehmen mit kleinen Serviceabteilungen

    Die mobile App für Ihre Außendienstmitarbeiter. Vollständige Transparenz in den Serviceabläufen und einen geringeren Verwaltungsaufwand erzielen Kleinunternehmen mit Serviceeinsätzen im Außendienst mittels der intuitiven Softwarelösung auf SaaS-Basis. Buchbar in passenden Paketen, die zu den Anforderungen des Unternehmens passen. Flexibel, ohne versteckte Kosten.

  • Self-managed Lösung

    Die Servicemanagement Software als Kaufversion, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Ideal ab 20 Servicetechniker.

    L-mobile service Self-managed Lösung

    Für mittelständische Unternehmen jeder Branche

    Optimieren Sie Ihre Serviceeinsätze von der Einsatzplanung Ihrer Techniker bis zum abgeschlossenen digitalen Servicebericht. Die Self-managed Lösung wird auf Ihr Unternehmen und Ihre Anforderungen zugeschnitten und fügt sich mittels Schnittstelle in Ihr ERP-System optimal in Ihre vorhandene IT-Landschaft ein.

L-mobile service einfach integriert in Ihr ERP

Unsere digitalisierte Service-Softwarelösung bietet Standardschnittstellen für alle gängigen ERP-Systeme.

  • Bleiben Sie mit Ihren Auswertungen stets angepasst

    Digitalisierung ist lange kein Trend mehr, sondern die Zukunft. Immer komplexer werdende Abläufe und Prozesse erschweren den rationalen und zielgerichteten Blick auf das, was wirklich zählt: Die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens.

    Wir helfen Ihnen dabei, den Fokus zu finden und vor allem, ihn zu behalten! Mit L-mobile reporting erhalten Sie nicht einfach nur ein Auswertungstool, sondern ein individuell anpassbares Reporting, welches nicht nur nach Ihren Wünschen flexibel aufgebaut ist, sondern ebenfalls bei Änderungen schnell angepasst werden kann.

    L-mobile Digitales Service Management Lmobile service Funktionsseite Auswertung Ansicht Mobil
  • Auswertung für Serviceleiter

    Nutzen Sie big data analytics und holen damit das Optimum aus Ihrer Organisation. Behalten Sie den Überblick jedes einzelnen Serviceauftrags – digital, mobil, in Echtzeit!

    L-mobile Digitales Service Management - L-mobile service Funktionsseite Auswertung Tablet
  • Auswertung für Servicetechniker

    Welches Potenzial steckt in den Daten Ihres Unternehmens, wenn Sie wissen wie Sie es auswerten können? Aus Ihren gesammelten Daten in L-mobile service lassen sich „Muster“ erkennen. Nutzen Sie diese Erfahrungen und generieren Sie dadurch einen Forecast für Ihre Servicemonteure.

    L-mobile Digitales Service Management - L-mobile service Funktionsseite Auswertung Servicetechniker
  • Auswertung für Marketingmitarbeiter

    Wir unterstützen Ihren Service in vielen Aufgaben mit neuen Methoden und ungewöhnlichen Ideen, die ihnen Helfen noch mehr Wert für Ihre Kunden aus Ihren Daten zu ziehen! So gibt es auch für Ihre Marketingmaßnahmen die Möglichkeit, diese zu analysieren und den Mehrwert zu erkennen. So arbeiten Sie zielgerichtet und effizient.

    L-mobile Digitales Service Management - L-mobile service Funktionsseite Auswertung Marketing

Business Intelligence – Schöpfen Sie das gesamte Potenzial aus Ihre Serviceorganisation

Erstellen Sie sich als Serviceleiter eine individuelle Reporting-Maske zur Auswertung der Serviceeinsätze!

L-mobile Digitalisierte Prodiktion Auswertung Reporting GIF Produktionscockpit

Gut organisiert – Persönliche Dashboards unterstützen und schaffen Fokus

Individuelles Dashboard für Ihren Servicemonteur zur schnellen Übersicht seiner täglichen Aufgaben!

L-mobile Digitalisierte Prodiktion Auswertung Reporting GIF Produktionscockpit

Forecast und Auswertung Ihrer Service-Aktivitäten

Behalten Sie den Überblick über Serviceeinsätze, Serviceaufträge, Servicetechniker und vieles mehr in Ihrer Serviceabteilung.

  • Wo verstecken sich die unnötigen Kosten?
  • An welcher Stelle der Serviceorganisation sollten Sie optimieren?
  • In welche Richtungen sollen Innovationen getrieben werden?
  • Welche Marktchancen gibt es?
  • Welche Prozesse können wir vereinfachen?

L-mobile reporting versorgt Sie kontinuierlich mit aktuellen und entscheidungsrelevanten Informationen in Ihrer Serviceorganisation. Der Durchblick und die Transparenz Ihrer Daten spielen eine große Rolle und sind für die Optimierung Ihrer Prozesse von hoher Wichtigkeit. Mit L-mobile service machen wir keine halbe Sachen: Erfassen Sie Ihre Daten und werten Sie diese aus. Für mehr Informationen zu dem Thema stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Behalten Sie den Überblick in Ihren Prozessen mit einem anpassbaren Reporting-Tool

Mit dem L-mobile reporting erhalten Sie nicht nur aktuelle Daten von verschiedenen Quellen. Wir bereiten Ihnen diese Kennzahlen so auf, dass Sie mit nur einem Blick alle relevanten Schlüsse für Ihren After-Sales-Service daraus ziehen können und somit Ihre Serviceabteilung effizienter gestalten können.

Das gibt Ihnen nicht nur Transparenz und Sicherheit der aktuellen Lage Ihrer Service-Aktivitäten, sondern auch einen sogenannten Forecast. Nutzen Sie Ihre bisherigen Daten als Erfahrungswerte und leiten Sie davon Handlungsempfehlungen für die Zukunft ab.

Gut ausgewertet – auch Ihre gesamte Vertriebsmannschaft profitiert von L-mobile reporting

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Wir bieten nicht nur eine Lösung, um Ihr Field Service Management zu digitalisieren und auszuwerten, sondern unser Ziel ist es, Ihren ganzen Geschäftsprozess von A bis Z als Ganzes zu sehen. Diesen kompletten Prozess sollten Sie mit unserer Unterstützung transparent im Fokus behalten, mobil abwickeln und mit Business Inteligence analysieren und auswerten.

Gerne unterstützen wir auch Ihren Vertrieb mit unserer L-mobile sales Lösung, welche ebenfalls ein ausführliches Reporting Ihrer Vertriebsaktivitäten im Portfolio hat.

Weitere Funktionen

Personalisierte Dashboards für Servicetechniker

Individuell anpassbar – keine Fragen bleiben offen

Forecast Ihrer Serviceorganisation

Detaillierte Daten aus relevanten Prozessen

Aufbereitete Informationen zur Entscheidungshilfe in Echtzeit

Erkennen von Chancen & Risiken, Schwächen & Stärken

Optimierungspotentiale erfassen und nutzen

Ausschlaggebende Kennzahlen definieren

Prozesse optimieren und Prozesssicherheit steigern

Mobil in Echtzeit abrufbar – plattformunabhängig

Geringe Kosten & optimaler Ressourceneinsatz

Kundenbindung – langfristige gute Betreuung

service Referenzen

service Referenz-Videos

Der Gerätehersteller INOTEC hat mehrere Produkte von L-mobile im Einsatz. Hier sehen Sie das Referenzvideo zum digitalen Service Management und der resultierenden Unterstützung des After-Sales-Service.

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Sehen Sie hier ein Referenzvideo eines Dienstleisters aus der Branche der erneuerbare Energien: Die Deutsche Windtechnik ist Spezialist für die technische Instandhaltung von Windenergieanlagen.

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Pascal Löchner
Head of Sales
Digitales Service Management