Referenzbericht – L-mobile sales – Bowcraft GmbH

Mit der Vertriebssoftwarelösung erfassen die Außendienstmitarbeiter der Firma Bowcraft alle Informationen beim Kunden vor Ort und übermitteln diese ohne Medienbrüche an den Innendienst. Die CRM-Lösung bietet dazu das Anlegen von Kontakten mit Notizen und Besuchsberichten, wobei der Außendienstmitarbeiter auf die Stammdaten in SAP Business One zugreift. Die webbasierte Lösung ist dazu on- und offlinefähig. Es können u.a. Aufgaben erstellt, zugewiesen und verwaltet werden, per E-Mail der Kollege im Innendienst angeschrieben und Kontakte in einer Gebietskarte angezeigt werden. Im Offlinebetrieb werden alle Daten sicher zwischengespeichert, bis das Tablet wieder mit SAP B1 synchronisiert wird.