Mit Hilfe einer Funkverbindung, können die elektronischen Etiketten sowohl die anzuzeigenden Informationen abrufen, z. B. aus einem ERP-System, und auf dem Bildschirm anzeigen als auch Daten zurück an den Sender übermitteln. Der Energieverbrauch der Electronic Shelf Label bleibt dabei dank der energiesparenden E-Ink-Technologie äußerst gering. Die e-label verbrauchen nur Energie, wenn auf dem Display eine Aktualisierung durchgeführt wird – und selbst dann beträgt die Lebensdauer der Electronic Shelf Label mehrere Jahre bei mehreren Aktualisierungen täglich.
Darüber hinaus können Electronic Shelf Labels über einige weitere Funktionen verfügen. So ist in vielen elektronischen Etiketten beispielsweise eine farbige LED integriert, mit der Lichtsignale in unterschiedlichen Farben gesendet werden können. Auch Modelle mit integrierten und individuell programmierbaren Buttons, z. B. um eine Bestandsentnahme zu bestätigen oder eine Seite auf dem e-label umzublättern, sind auf dem Markt vorhanden. Größentechnisch sind ESL flexibel: Die digitalen Etiketten sind von der Größe einer Briefmarke bis hin zum Tabletformat erhältlich.