Ressourcenplanung
Sämtliche Ressourcen der Serviceorganisation werden von Disponenten möglichst effizient und ressourcenschonend verplant, um Serviceeinsätze erfolgreich abwickeln zu können. Zu diesen materiellen und personellen Ressourcen zählen Servicetechniker, Werkzeuge, Materialien und Fahrzeuge. Mehr Informationen dazu, wie diese Ressourcen im Field Service Management optimal verplant werden können, finden Sie in unserer Infothek.