Wie lassen sich deutschlandweite Serviceprozesse ganz ohne ERP-System effizient steuern? Die TDS Rietberg GmbH & Co. KG macht es vor: Mit L-mobile service bildet der Spezialist für Kfz-Werkstattausrüstung den gesamten Ablauf in einer eigenständigen Standalone-Lösung ab – von der Auftragsanlage bis zum digitalen Servicebericht.
Da kein ERP-System im Einsatz ist, verwaltet die TDS Rietberg sämtliche Stamm- und Auftragsdaten in L-mobile service. Kundeninformationen, Verträge und Gerätehistorien werden direkt in der Software gepflegt und stehen als gemeinsame Datenbasis allen Mitarbeitenden zentral zur Verfügung.
Die digitale Plantafel ermöglicht eine strukturierte, deutschlandweite Einsatzplanung. Disponenten behalten stets den vollen Überblick über freie Kapazitäten und Skills. So weisen sie neue Serviceaufträge bequem per Drag-and-Drop geeigneten Technikern zu.
Mit der intuitiven Service App haben Techniker vor Ort alle Details zu anstehenden Aufträgen griffbereit. Zeiten, Materialien, Spesen und erbrachte Serviceleistungen werden mobil erfasst und nach Abschluss umgehend in das System synchronisiert.
Das Unternehmen
Die TDS Rietberg GmbH & Co. KG ist seit über 20 Jahren ein kompetenter Ansprechpartner für die professionelle Kfz-Werkstattausrüstung. Ihr Fokus richtet sich nunmehr sowohl auf den Verkauf von Werkstattausrüstung, 3-D-Konstruktionen & Modellierung, Teilehandel sowie auf Services für Stückprüfung, Kalibrierung und Wartung von Bremsenprüfständen. Dafür nutzt TDS Rietberg L-mobile service SaaS.
Das Projekt
Kostenlose Software-Demo
Erleben Sie einen klassischen Serviceprozess in der Praxis – vollständig digitalisiert mit L-mobile service. Die kostenlose Software-Demo zeigt, wie Digitalisierung mit einer Field Service Management Software für mehr Transparenz und Effizienz im Team sorgt. Von der zentralen Einsatzplanung bis zum digitalen Servicebericht: Wir stellen die Highlights von L-mobile service im Einsatz vor.
