A jövő helyszíni szervizmenedzsmentje – az L-mobile digitális szervizközpontja

Lépésről lépésre a digitális szervizfolyamatokért

A műszaki ügyfélszolgálattal (Field Service Managementtel) szembeni egyik követelmény a rendelkezésre álló források hatékony használata az ügyfelek igényeinek megfelelően. Így érhető el az ügyfélelégedettséget biztosító megfelelő hibaelhárítás.
Az L-mobile digitális szervizközpontjában egy helyen hozzuk össze a műszaki ügyfélszolgálat irányítását. Élőben haladhat végig a digitális szerviz szervezetének különböző állomásain. A kárjelentéstől az alkalmazástervezésen át, egészen a szervizhasználatig és az utómunkálatokig az ERP-rendszerben.

Bepillantást nyerhet az ERP-rendszerbe integrált helyszíni szervizszoftver működésébe, hogy kifejleszthesse az eszközhiba nélküli, digitális műszaki ügyfélszolgálatot.

Jelentkezés a következő bemutatóra: