Erősítse ügyfélkapcsolatait – rugalmas L-mobile sales megoldás
Az L-mobile sales alkalmazása gyors, egyszerű információáramlást biztosít, és mentesíti az értékesitési munkatársakat az adminisztratív rutinfeladatok alól, amelyek csak az időt rabolják, és nem termelnek bevételt.
Az ERP-ből minden fontosabb adat megjelenik a mobil eszközön, így gyorsan célzott információhoz juthat a mozgó értékesítő – pl. egy ügyféltalálkozó alkalmával felismert üzleti lehetőséghez kapcsolódóan kampányokat tud létrehozni, illetve ki tudja választani a legjobb értékesítési stratégiát.
A megoldásunk alapja a minden ügyfélkapcsoltartatási igényt kielégítő, böngészőalapú L-mobil CRM rendszerünk. A középpontban a könnyen kezelhető, intuitív kezelői felületek állnak, letisztult folyamatokkal.
Különböző kiegészítő modulok segítségével könnyen testreszabható a rendszer: túratervezés, ajánlatkészítés, megrendelés létrehozása.
A ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) rendszerünk egyszerűen integrálható a meglévő ERP-rendszerbe. A meglévő ügyféladatok ezért nem duplikálódnak, és a hibás adatbevitelből eredő hibák is elkerülhetőek. A rendszer természetesen meglévő CRM-rendszerrel is integrálható.
A digitalizált értékesítés megoldásunk szabványos interfésszel rendelkezik minden elterjedtebb ERP rendszerhez.
Az L-mobile sales applikációval az értékesítési tevékenység hatékonyabbá válik. Az ügyféladatok biztonságban vannak, és hibák nélkül lehet menteni, feldolgozni a változtatásokat. Így lehetővé válik a szakszerű és ügyfélközpontú kapcsolattartás és teljesítés. A teljes értékesítési folyamatot támogatja az L-mobile sales megoldása; ERP-függetlensége miatt az ERP-rendszer cseréje esetén is időtálló beruházás marad.
Mobil hálózat nélkül is elérhetőek a fontosabb ügyféladatok. Az túratervezéshez használhatja az integrált túratervező eszközt. Az ügyféllátogatás alkalmával a helyszínen rögzítheti a megrendeléseket, kiválaszthatja a cikkeket, mennyiségeket és árajánlatot készíthet. Az egyedi termékkonfigurátor lehetőséget kínál testreszabott egyedi ajánlatok/termékek létrehozására, és azok közvetlen megrendelésére az ügyfél elektronikus (digitális) aláírásával. A rendeléshez kapcsolódó minden eseményről szolgáltatási riport készíthető. Az utazási és egyéb költségeket az ügyféllátogatás után azonnal rögzítheti.
