ERP-integráció az L-mobile service számára: Intsen búcsút a különálló helyszíni szerviz adatszigeteknek

Mennyi felesleges adminisztratív munkát takarítana meg hetente 200 kiszállás esetében, ha az L-mobile service közvetlenül össze lenne kapcsolva az Ön ERP-rendszerével?

A helyszíni szervizmenedzsment-szoftver ERP-integrációja a Proalpha, MS Dynamics 365 Business Central, Infor COM és további ERP-rendszerekbe átláthatóságot teremt, időt takarít meg, és egységes adatbázist biztosít. Az L-mobile service a meglévő szervizfolyamatok zökkenőmentes és mobil bővítményeként optimálisan illeszkedik az Ön IT-környezetébe.

Szoftverbemutató igénylése
ERP-Integration der Field Service Management Software L-mobile service erlaubt einen automatischen Datenaustausch

Ez teszi helyszíni szervizmenedzsment-szoftverünk ERP-integrációját olyan értékessé

Csökken az adatrögzítés hibaaránya

A két rendszer hiánytalan összekapcsolása révén az adatokat elég egyszer rögzíteni, és azok központilag használhatók. A helyszíni szerviz alkalmazásban is a helyszíni szerviz során. Az automatikus adatrögzítés és a kétoldalú adatátvitel révén a hibák megbízhatóan elkerülhetők.

Ismerje meg a helyszíni szerviz alkalmazást

Automatikus adatszinkronizáció

Minden törzs- és tranzakciós adat folyamatosan és valós időben szinkronizált. Így mindkét rendszerben bármikor átláthatóan rendelkezésre állnak – beleértve a raktárból származó pótalkatrész- és anyagkészlet-ellátottságot, amelyek közvetlenül beépülnek az erőforrás-tervezésbe.

Ismerje meg a digitális tervezőtáblát

Gyorsabbá válnak a szervizfolyamatok

Az adathordozó- vagy -formátumváltás megszűnése csökkenti az irodai munka adminisztratív feladatait a megrendelés létrehozása és a számlázás során egyaránt. Az elvégzett szolgáltatások és a felhasznált anyagok azonnal továbbításra kerülnek. Ez nemcsak a folyamatokat, hanem a számlázást is felgyorsítja.

Ismerje meg a rendeléskezelést

Az L-mobile service ERP-integrációja: Használja a megfelelő interfészt az ERP-rendszerhez történő csatlakozáshoz

Rugalmas döntési lehetőség

Az L-mobile service bevezetése: Önálló rendszerként vagy ERP-integrációval?

Szabadon választhat: A helyszíni szervizmenedzsment-szoftver önálló megoldásként is használható, illetve az Ön ERP-rendszeréhez is csatlakoztatható. Az L-mobile service alkalmazkodik az Ön igényeihez, és mindkét esetben teljes funkcionalitással használható.

Digitale Einsatzplanung mit der digitalen Plantafel der Field Service Management Software L-mobile service
Önálló megoldásERP-integráció
ERP-rendszer használatbanÁltalában nemIgen
Törzsadat-kezelésKözvetlenül az L-mobile service-ben az integrált CRM-en keresztülAz ERP-rendszerben. Az adatok automatikusan szinkronizálódnak az L-mobile service szoftverrel
AdatrögzítésKözpontilag az L-mobile service szoftverbenMind az ERP-rendszerben, mind az L-mobile service-ben lehetséges, de a kétirányú adatátvitelnek köszönhetően nincs szükség dupla adatrögzítésre
SzámlázásKülön harmadik rendszerbenKözvetlenül az ERP-rendszerben, az L-mobile service szoftverből származó visszajelzések alapján
Ideális megoldás a következők számára:ERP-rendszert nem használó vagy átlátható struktúrákkal működő vállalatokAzon vállalatok számára, akik esetében részlegeken átnyúlóan az ERP-megoldás a központi rendszer

Ingyenes szoftverbemutató

Takarítson meg időt és pénzt az L-mobile service helyszíni szervizmenedzsment-szoftverrel

Tapasztalja meg a klasszikus szervizfolyamatot a gyakorlatban – teljes mértékben digitalizálva az L-mobile service segítségével. Az ingyenes szoftverbemutató megmutatja, hogyan biztosít a digitalizáció egy helyszíni szervizmenedzsment-szoftverrel nagyobb átláthatóságot és hatékonyságot a csapatban. A központi erőforrás-tervezéstől a digitális szervizjelentésig: Bemutatjuk az L-mobile service főbb jellemzőit a gyakorlatban.

Szoftverbemutató igénylése
ERP-rendszerInterfésztechnológiaAdatátvitel
SAPA Theobald cég tanúsítvánnyal rendelkező köztes szoftvereKétirányú törzsadatcsere, a tranzakciós adatok exportálása

Megjegyzés: A tranzakciós adatok importálása elvileg ügyfélspecifikus követelmények szerint is lehetséges

Microsoft Dynamics 365 Business CentralOData-interfészKétirányú
ProalphaAz OData interfész, a Proalpha AppServer és az Integration Workbench (INWB) kombinációjaKétirányú
Infor COMStandardizált Infor COM interfészKétirányú
ALPHAPLANOData-interfészKétirányú
SAP Business OneOData-interfészKétirányú
Sage 100OData-interfészKétirányú
Egyéb ERP-rendszerekCSV-interfészImport az ERP-rendszerből

Teljes körű hálózatba kapcsolás

Megbízható szabványos interfészek a zökkenőmentes folyamatokért

Annak érdekében, hogy ERP-rendszerét az L-mobile service számos funkciójával bővíthessük, OData-interfészeket használunk a helyszíni szervizmenedzsment-szoftver IT-környezetébe történő integrálásához. Ezeket már számos ügyfélprojektben sikeresen használják. Ezenkívül az L-mobile service integrációjához kifejlesztett saját CSV-interfészünk lehetőséget kínál arra, hogy a helyszíni szervizmenedzsment-szoftvert a legelterjedtebb megoldások, például az SAP vagy az MS Dynamics 365 Business Central mellett bármely tetszőleges ERP-rendszerhez csatlakoztassák. Ez lehetővég teszi az Ön számára, hogy a szervizmegoldás összes funkcióját bármikor hatékonyan használhassa.

Ismerje meg az L-mobile service szoftvert

A működő ERP-integráció alapja

Az L-mobile service ERP-integrációja: A sikeres csatlakozás feltételei

Az ERP-integráció átláthatóságot és hatékonyságot teremt a helyszíni szervizben. Feltétele, hogy az adatbázis illeszkedjen az ERP-rendszerbe. Az L-mobile service integrációja előtt érdemes áttekinteni az ERP-megoldás aktuális adatállományát. E vonatkozásban két tényező nagyon fontos.

  • Hiánytalan adatbázis

    Az Ön ERP-rendszerében található törzsadatok képezik az alapját az összes szervizfolyamatnak az L-mobile service szoftverben. Ha fontos adatok hiányoznak pl. az eszközökkel vagy az ügyfelekkel kapcsolatban, hézagok keletkeznek a folyamatban. Ez a gyakorlatban hibákhoz és késedelmekhez vezet a javítási és karbantartási megbízások esetében, valamint az átláthatóság hiányát és hiányos értékeléseket eredményezhet. Az törzsadatok minősége is döntő jelentőségű. Az IT területén gyakran emlegetik a „Garbage In, Garbage Out„ elvet, ami azt jelenti, hogy ha hibás vagy hiányos adatok kerülnek a rendszerbe, az összes további folyamat vagy értékelés gyenge minőségű lesz.

  • Egyértelmű folyamat-meghatározás

    A törzsadatok mellett az Ön folyamatait is strukturáltan át kell gondolni. Milyen feladatokat fognak a jövőben az ERP-rendszerben végezni, és milyeneket a helyszíni szerviz szoftverben? Melyik rendszer felel egy adott feladatért? Az adatmezők hozzárendelése az ERP-rendszerben az L-mobile service szoftverhez (adatleképezés) szintén fontos része az ERP-integráció előkészítésének.

Servicetechniker arbeitet mit digitalen Checklisten in L-mobile service und kann dank ERP-Integration alle erfassten Daten automatisch in das ERP übermitteln
Thumbs-up Thumbs-up

Ajánlatunk

Az ERP-integráció előtt célzottan ellenőrizze, hogy mely törzsadatok állnak hiánytalanul és naprakészen rendelkezésre, és hol van még szükség optimalizálásra. Customer-Success csapatunk bevált projektmódszertanunk Discovery szakaszának keretében támogatja Önt a digitalizációs projekt során.

L-mobile service, Field Service Management Software, ERP-System, ERP-Integration, Schnittstelle, Anbindung von L-mobile service an Ihr ERP-System

Ingyenes tájékoztató füzet

Az L-mobile service használatának megkezdése: Az ERP-rendszerbe történő sikeres integrációról részletesen

Ingyenes tájékoztató füzetünkben további részleteket talál az L-mobile service és az Ön ERP-rendszere közötti együttműködésről, a szükséges előfeltételekről, valamint egy áttekintést az összes importálható és exportálható adatról.

Tájékoztató füzet igénylése

Zökkenőmentes együttműködés az L-mobile service szoftverrel: Az ERP-rendszer mint elsődleges rendszer

Az ERP-rendszer marad az elsődleges rendszer. Az L-mobile service kiegészíti ott, ahol a helyszíni szerviz eléri a korlátait. Így az ügyfél- és rendelési adatokat nem szükséges decentralizáltan kezelni. Az aktuális adatok mindig, mindkét rendszerben átláthatóan rendelkezésre állnak. Ez konkrét előnyökkel jár az Ön szervizfolyamatai számára.

  • Megszűnik a dupla munka és az utólagos manuális adatrögzítés

    Az adatokat csak egyszer kell rögzíteni, és azok automatikusan cserélődnek a két rendszer között. Ez csökkenti a hibakockázatot és értékes időt takarít meg.

  • Egységes üzleti logika

    A beszerzés, értékesítés, raktározás, könyvelés és szervizfolyamatok egyetlen központi rendszeren keresztül zajlanak. Elszigetelt megoldások és adat- vagy formátumváltás nélkül, cserébe nagyobb hatékonysággal és szabványosítással.

  • Központi adatforrás

    Az összes részleg ugyanazon, aktuális adatokhoz fér hozzá. Minimálisra csökken a hibák, a redundancia és az eltérések aránya.

L-mobile, Field Service Management Software, digitale Checklisten erstellen bzw. bearbeiten in der Service App für den Einsatz im technischen Außendienst
Az L-mobile digitalizációs megoldásainak zökkenőmentes ERP-integrációja a folyamatok hiánytalan működése és a valós idejű adatcsere érdekében: Field Service Management szoftver, raktárkezelő rendszer és gyártási megoldások, mint például üzemeltetési adatok rögzítése (ÜAR), gépi adatok rögzítése vagy munkásasszisztens rendszer

Az OData-interfész magyarázata

Így működik az adatátvitel az ERP-rendszer és az L-mobile service között

Annak érdekében, hogy az ERP-rendszer és az L-mobile service megbízhatóan kommunikáljon egymással, az REST API-t használjuk nyílt ipari szabványként. Ez esetben konkrétan OData-integrációról van szó.

  • Mi az az OData?

    Az OData az „Open Data Protocol” rövidítése — ami egy szabványosított, nyílt protokoll az adatok http(s)-alapú interfészeken keresztüli hozzáféréséhez. Lehetővé teszi az adatok biztonságos kiolvasását különböző forrásokból, azok összevonását, valamint a rendszerek közötti adatcserét.

  • Hogyan működik az OData-integráció a gyakorlatban?

    Az OData-integráció Windows szolgáltatásként teljesen automatizáltan zajlik a háttérben öt-tíz percenként. Két irányt különböztetünk meg. Az adatimport során az ERP-rendszerben történt változásokat az OData-integráció észleli, és továbbítja azokat az L-mobile service szoftverbe. Ezzel szemben az L-mobile service szoftverben rögzített adatok az adatexport során kerülnek vissza az ERP-rendszerbe.

  • Mennyire biztonságos az adatátvitel?

    Az adatátvitel kizárólag titkosított https-kapcsolatokon keresztül történik token-hitelesítéssel. Egy további biztonsági előny: Az ERP-rendszer, az OData-integráció és az L-mobile service nem kell, hogy ugyanabban a hálózatban legyenek.

Ügyfelek, akik már az L-mobile service helyszíni szervizmenedzsment-szoftvert használják

L-mobile Digitales Service Management NAV Referenz HSR GmbH
„A mobil megoldásnak köszönhetően nincsenek többé adatátviteli hibák. Ennek helyét a fotóval ellátott szervizjelentés vette át. Jelentősen javult a munkatársak irányítása is, mivel ezeket a folyamatlépéseket be kell tartani.”
Jaques Wichert
Innovációs menedzser
Sikertörténet
„Nagyon meg vagyunk elégedve a projektkivitelezéssel és az együttműködéssel. A projekt során végig kiváló volt a kommunikáció. Mindig a segítségünkre sietett egy kapcsolattartó, ha kérdéseink vagy kéréseink adódtak, és az elképzeléseink tökéletesen megvalósultak.”
Florian König
Szerelésfolyamati koordinátor
Sikertörténet
L-mobile Grimme Landmaschinenfabrik GmbH & Co KG Referenzbericht
„A mobil megoldás lehetővé teszi számunkra, hogy jobb minőségű és teljesebb adatkészletet hozzunk létre. Így az erőforrás-tervezést hatékonyabban tudjuk alakítani, valamint gyorsabban és dinamikusabban tudunk reagálni az ügyfelek által támasztott követelményekre.”
Gerald Wessel
A szervizcsapat vezetője
Sikertörténet

GYIK: Az L-mobile service ERP-integrációjával kapcsolatos leggyakoribb kérdések

Mind/
Interfész és integráció/
Általános tudnivalók/

Az ERP-integráció a helyszíni szervizben azt jelenti, hogy a helyszíni szervizmenedzsment-szoftver és az ERP-rendszer összekapcsolódik, és az adatok automatikusan cserélődnek. Ez konkrétan a következőt jelenti: Az ügyfélinformációk, szervizrendelések, valamint a kitöltött ellenőrző listák és lezárt szervizjelentések automatikusan mozognak a két rendszer között. Dupla manuális adatrögzítés nélkül, formátumváltás nélkül. Az irodai munka valós időben látja, mi történik a helyszíni szerviznél. Ezenkívül a technikusok a helyszínen közvetlenül elérnek minden információt az ERP-rendszerből a mobil eszközükön.

Az L-mobile service ERP-rendszerhez történő csatlakoztatásához az OData megoldást ajánljuk, amely egy szabványosított protokollt támogat, amely lehetővé teszi az adatátvitelt az ERP-rendszer és a helyszíni szervizmenedzsment-szoftver között API-okon keresztül. A legelterjedtebb ERP-rendszerek közé, amelyekhez ügyfeleinknél általában az L-mobile service szoftvert csatlakoztatjuk, az Alphaplan, a Proalpha, az InforCOM, a Microsoft Dynamics 365 Business Central, a Sage, az SAP (jelenleg az L-mobile service funkciómodulokon keresztül csatlakozik) és az SAP Business One tartoznak. Nyílt interfészeinken keresztül általában további ERP-rendszerek is gond nélkül csatlakoztathatók. Forduljon hozzánk bizalommal.

Ehhez egy CSV-interfészt kínálunk Önnek. Bármikor szívesen küldünk Önnek egy hozzá tartozó műszaki dokumentációt, amely ismerteti, hogy hogyan kell előkészítenie az ERP-rendszerben az adatok a kétoldalú adattranfszerhez.

Igen, a helyszíni szervizmenedzsment-szoftvert sok ügyfél sikeresen használja ERP-rendszer nélkül is. Előnyt jelent azonban, ha már rendelkezik egy ERP formájában megvalósított központi adattárolóval, mivel így az ügyfél-, személyzeti-, cikk- és rendelési adatok ideális esetben interfészeink egyikével integrálhatók.

Igen. Az L-mobile service saját Open Data Protocol API-jal röviden OData API-jal rendelkezik. Ezzel az API-jal adatokat lehet importálni az L-mobile megoldásából, illetve saját adatállományokat lehet exportálni a szoftverbe. Mivel a saját interfész megvalósítása rendkívüli ráfordításokkal járhat, javasoljuk egy már meglévő integráció, pl. a saját CSV-interfészünk használatát.

Az ERP-csatlakoztatás időtartama elsősorban két tényezőtől függ: Az alkalmazott ERP-rendszertől és a digitalizációs projekt egyéni terjedelmétől függően. A legelterjedtebb ERP-rendszerekhez, mint amilyen a Microsoft Dynamics 365 Business Central vagy a Proalpha, szabványos interfészeket kínálunk, amelyek jelentősen felgyorsítják a bevezetést. A pontos ütemezést projektmódszerünk keretében Önnel együtt dolgozzuk ki.

Az L-mobile service egy ERP-független szoftvermegoldás. Ez azt jelenti, hogy a szoftver nincs egy meghatározott ERP-rendszerhez kötve. Ha másik ERP-megoldásra vált, az interfészt adaptáljuk az új rendszerhez. Az Ön adatai az L-mobile service szoftverben nem vesznek el.

Az adatszinkronizáció az ERP-rendszer és az L-mobile service között öt-tíz percenként automatikusan, a háttérben, kötegelt szinkronizációval történik. Az ERP-megoldásban történt változások, például egy új szervizrendelés vagy frissített ügyféladatok, perceken belül elérhetőek a szervizcsapata számára az L-mobile service rendszerben. Ugyanez érvényes a helyszíni szervizmenedzsment-szoftverben bekövetkező változásokra is. Ezek automatikusan bekerülnek az ERP-rendszerbe.

Az L-mobile service és a Microsoft Dynamics 365 Business Central közötti kapcsolat OData interfészünk és az L-mobile Connector az MS Dynamics megoldáshoz kombinációjával jön létre. Ez a Connector webes szolgáltatásokon keresztül kétirányú kommunikációt tesz lehetővé az MS Dynamics ERP összes verziójával. Így az adatok az ERP-ből egyaránt kiolvashatók és visszatölthetők.

Az L-mobile és a Proalpha egy 2016 óta fennálló OEM partnerséget kötött. Ennek keretében egy olyan zökkenőmentes standard integrációt fejlesztettünk ki, amelyet már számos ügyfélprojektnél sikeresen megvalósítottunk. A csatlakozás műszaki szempontból az Integration Workbench (INWB), az OData és a Proalpha AppServer megoldásokon alapul. Kiegészítésként az L-mobile Component lehetőséget kínál arra, hogy az interfészt közvetlenül a Proalpha felületén keresztül kezelje — anélkül, hogy rendszert váltana.

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat
© Copyright 2026 - L-mobile | mobil szoftvermegoldások