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Unified Communication beschreibt eine Plattform, auf der alle wichtigen Kommunikationsdienste in einer zentralen Benutzeroberfläche, dem UC-Client vereint werden. Unified Communications ermöglicht den Nutzern Telefonie, Videokonferenzen, Emails und Voice-Mails, wie auch Instant Messaging jederzeit und von jedem Ort auszuführen und optimiert so die Kommunikations- und Geschäftsprozesse.
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