A Rosenberger a csatlakozástechnika világszinten vezető vállalatának számít a nagyfrekvenciás és száloptikai technológia területén. A vállalat németországi székhelyű, de Európában, Ázsiában, valamint Észak- és Dél-Amerikában is rendelkezik gyártó és összeszerelő telephelyekkel és értékesítési kirendeltségekkel.
Az L-mobile service segítségével gyorsan és egyszerűen követhetők a karbantartások, a belső karbantartási jelentések pedig még részletesebben és pontosabban állíthatók össze. A helyszíni szervizelések során befutó alkalmi megbízások is egyszerűen és gyorsan felvehetők és dokumentálhatók. A jegyzetelési funkció lehetővé teszi ezenkívül a problémák fotókkal kísért rögzítését is, amelyek a megbízás lezárása után a Proalpha rendszerben tárolhatók. A mobil megoldás előnyei közé tartozik továbbá a mobil felület egyszerű és intuitív kezelhetősége, amely a technikust lépésről lépésre végigvezeti a megbízásokon.
Florian König, a Rosenberger szerelésfolyamati koordinátora szerint a megoldás 3 legfőbb előnye az online és offline használata, a szervizelési megbízások teljes körű feldolgozása a mobileszközökön, valamint az alkalmi megbízások gyors és mobil létrehozása. „Nagyon meg vagyunk elégedve a projektkivitelezéssel és az L-mobile-lal folytatott együttműködéssel. A projekt során végig kiváló volt a kommunikáció. Mindig a segítségünkre sietett egy kapcsolattartó, ha kérdéseink vagy kéréseink adódtak, és az elképzeléseink tökéletesen megvalósultak” – tette hozzá Florian König. A Rosenberger és az L-mobile közötti kiváló együttműködésnek köszönhetően a projekt megvalósítási fázisa csupán egy hónapig tartott. A vállalatot lenyűgözte az L-mobile mobil megoldása, és máris azt mérlegelik, hogy logisztikai területen is bevezetnek egy mobil megoldást.
| ERP-rendszer | Termék | Eszközök | Rádiótechnika | Technológia |
|---|---|---|---|---|
| Proalpha | L-mobile service | Tablet | WLAN | Offline módon is használható mobil kliens |
A Rosenberger-csoport világszerte jelen lévő csatlakozástechnikai gyártó a nagyfrekvenciás és száloptikai technológia területén. Azért döntött az L-mobile service mobil szoftvermegoldása mellett, hogy megkönnyítse a karbantartási részlegen dolgozó szerviztechnikusok munkáját a gyártóberendezések karbantartása tekintetében. Korábban a belső karbantartási munkákhoz készült valamennyi dokumentáció az analóg és a digitális elemek keveréke volt.
Az L-mobile segítségével a vállalatnak sikerült leegyszerűsíteni a dokumentáció összeállítását a technikusok számára, és fel is gyorsult a folyamat. A Proalpha zökkenőmentes integrációja révén nyomon követhető a belső szervizelési megbízásokkal kapcsolatos összes információ, és ezek mindig aktuális állapotban állnak rendelkezésre az ERP-rendszerben. Az analóg dokumentáció megszüntetésének további előnye, hogy a gyakran időigényes és sok hibalehetőséget rejtő manuális utómunka teljesen szükségtelenné vált.
Az L-mobile service használatával a Rosenberger most már képes – az ERP-rendszer alapján – a teljes karbantartási folyamatot elektronikusan és adathordozó- vagy -formátumváltás nélkül kezelni. A szerviztechnikusok a mobileszközeiken bármikor megtekinthetik – akár offline üzemmódban is – a még esedékes és a már teljesített karbantartási megbízásokat. A karbantartási munkák végrehajtásakor a technikusok közvetlenül a gépnél egy tablet segítségével ki tudják tölteni az összes munkafázist és az adott megbízáshoz mellékelt ellenőrzőlistákat. Végezetül az adatok bekerülnek az elektronikus szervizjelentésbe, amely azonnal beérkezik a Proalpha rendszerbe. A belső karbantartás feldolgozásakor a műszakvezető hozzá tudja rendelni a karbantartási megbízásokat egy technikushoz és egy adott időszakhoz, illetve maga a technikus is át tudja venni a megbízások beütemezését a technikusi kliensben. A megbízási dokumentáció azonnali továbbítása biztosítja az egyes gépek karbantartási állapotának lehető legnagyobb fokú nyomon követhetőségét.
Esettanulmányunk letöltése.
Hogyan tudja a Rosenberger Hochfrequenztechnik GmbH & Co. KG a belső karbantartási folyamatait egyszerűen, gyorsan és mobil módon feldolgozni? Esettanulmányunkból megtudhatja.
Ügyfélszolgálat
