Software SAT | Gestión digital de dispositivos

Para poder llevar a cabo las órdenes de servicio de la forma más eficaz, puntual y satisfactoria posible para el cliente, es necesario disponer de una vista general transparente de todos los datos importantes de la correspondiente máquina o sistema.Sin embargo, si los documentos técnicos de la máquina, que contienen datos sobre sus piezas, los últimos mantenimientos o las personas de contacto, se mantienen en fichas o en tablas de Excel, es difícil poner estos datos a disposición de todo el personal de servicio de forma centralizada y en tiempo real. Además, esta actualización manual de los datos de los dispositivos y sistemas requiere mucho tiempo. Estos dos factores suponen un gran reto para la tramitación eficiente y rápida de las órdenes de servicio.

Gracias a la gestión digital de dispositivos del software de gestión de servicios L-mobile service, puedes gestionar todos los datos de los dispositivos de tus clientes de forma centralizada, clara y en un solo lugar. Con un solo clic, tanto el personal de oficina como los técnicos de servicio obtienen toda la información de un vistazo y siempre actualizada. Todos los dispositivos, sistemas e instalaciones que estén en uso en las sedes del cliente pueden ser registrados y supervisados con L-mobile service mediante documentos digitales técnicos de la máquina. Además de los datos básicos sobre el tipo de dispositivo y las piezas de la máquina correspondientes, el personal de servicio puede guardar archivos importantes en cada documento técnico de la máquina, distribuir tareas y almacenar información específica para los técnicos de servicio, todo ello de forma digital, centralizada y accesible desde cualquier lugar.