CRM Ügyfélkapcsolat-kezelés

A CRM vagy Customer Relationship Management az ügyfélkapcsolati folyamatok szisztematikus kialakítását jelenti. Itt az ügyfélszolgálaton keresztül a vállalat állandó ügyfélközpontúságra törekszik. Ezeket a folyamatokat saját CRM-rendszerünkkel támogatjuk, amely az Ön ERP-rendszerével együttműködve működik. Ez lehetővé teszi, hogy értékesítési és szervizcsapatát bevonja a teljes ügyfélkapcsolati folyamatba.