Ügyfélszolgálat
L-mobile referencia
Deutsche Windtechnik Offshore und Consulting GmbH
A Deutsche Windtechnik a szélerőművek műszaki karbantartásának a szakértője. Európaszerte több mint 950 munkatársuk gondoskodik a berendezések megbízható üzemeléséért – a szárazföldön és a tengeren egyaránt. Legyen szó az egész szélturbináról, vezérlésről, gépházról, rotorról vagy talapzatról, a nagyobb komponensektől a legkisebb elektronikus szerkezeti elemeken át a transzformátorállomásig – a Deutsche Windtechnik a szélerőművek és a szélerőműparkok igazi szakértője.
Az esettanulmányban elolvashatja, hogy az L-mobile service segítségével hogyan sikerült a Deutsche Windtechniknek mobillá és hatékonnyá varázsolni a karbantartási folyamatokat.
Az L-mobile service működés közben
Az L-mobile által biztosított digitális szervizmenedzsment segítségével a Deutsche Windtechnik egy teljes körű, mobilos szervizdokumentációt tud összeállítani a helyszínen. A helyszínen használt mobileszközről egyszerűen szinkronizálhatók a szervizjelentések, a munkaidő és a további dokumentumok az irodában dolgozó munkatársakkal.
A terepi szervizmenedzsment-szoftver a mindennapos munkában támogatja a szervizt. Az átfogó funkciók – például a digitális tervezőtábla – áttekintést nyújtanak a személyzetről, aminek köszönhetően optimálisan vethetők be a helyszíni szerviztechnikusok. Az opcionális ERP-integráció révén a munkára fordított idő és a felhasznált anyagok automatikusan rögzíthetők az ERP-rendszerben.