Gépi adatgyűjtés
A gépi adatgyűjtés lehetővé teszi az adatok számítógépes munkaállomásról történő távoli gyűjtését. A mobil adatgyűjtést többek között ipari, termelő és kereskedelmi vállalatoknál használják, és mind belső, mind külső ügyfélszolgálaton belül és kívül egyaránt alkalmazható. A gépi adatgyűjtésben összegyűjtött információkat valós időben rögzítik, feldolgozzák és továbbítják a magasabb szintű ERP-rendszerbe vagy árumozgatási rendszerbe, médiaszünet nélkül.
A gépi adatgyűjtéshez mobil végberendezés szükséges az adatgyűjtéshez. Az gépi adatgyűjtéshez különböző adatgyűjtő eszközök, például mobil vonalkód- vagy raktári szkennerek állnak rendelkezésre.
Ha a gépi adatgyűjtés online technológián alapul, akkor például WLAN-on keresztül állandó adatcserét lehet létrehozni, ami lehetővé teszi egy naprakész adatbázis létrehozását. Az optimális hálózati lefedettség biztosítása érdekében a mobil adatgyűjtés bevezetése előtt célszerű a WLAN rádiólefedettséget elvégezni.
Különösen a raktárkezelésben a megszakítás nélküli hálózati lefedettség elengedhetetlen a hatékony mobil adatgyűjtéshez. Ha a gépi adatgyűjtést a helyszíni ügyfélszolgálaton kell használni, általában az online és offline technológia vegyes formájának van értelme: ebben az esetben a rögzített adatok ideiglenesen tárolhatók a mobil eszközön olyan helyeken, ahol nincs lehetőség állandó rádiókapcsolatra, amíg a hálózati kapcsolat újra létre nem jön.
A gépi adatgyűjtés használata a raktárkezelésen belül jelentős javulást biztosít az áruk tárolása és visszakeresése, a komissiózás és a készletezés terén, és a kaotikus raktározás mellett a termelés folyamatos anyag- és nyersanyagellátását is támogatja. A szolgáltatásmenedzsmenten belül viszont a gépi adatgyűjtés nagy hozzáadott értéket kínál többek között a szerviztechnikusok bevetésének tervezésében és a szervizhívások feldolgozásában, például a mobil rendeléskezelésen keresztül.
