Miért van szükség szoftverkarbantartási szerződésre? Mit jelent a szoftver karbantartása? Megéri ez a befektetés? Ezek olyan kérdések, amelyeket felelős cégvezetőként fel is kell tennie.
A szoftverkarbantartás keretében az L-mobile számos olyan szolgáltatást nyújt Önnek, amelyek támogatják Önt a napi munkában, valamint előnyösek nagyobb változások, például egy verzióváltás esetén.
Egy karbantartási szerződéssel mindig lesz egy személyes kapcsolattartója, aki fogadja az Ön problémáit, és azonnal segíteni tud Önnek. Ha az Ön közvetlen kapcsolattartója nem elérhető, mindig van helyettesítőnk, aki átveszi az Ön kérését.
Hozzáférhet online szolgáltatási portálunkhoz is, ahol hibaüzeneteket, kéréseket vagy javaslatokat adhat be. Ezeket azután a támogatási csapatunk fogja feldolgozni. Így garantáljuk ügyfeleinknek a hibátlan szolgáltatást, amely megtérül.
A jó szolgáltatáshoz hasonlóan természetesen a szoftver tényleges karbantartása is része a szoftverkarbantartási szerződésnek. A szoftverben vagy az egyes modulokban folyamatosan fejlesztéseket és új funkciókat integrálunk, amelyeket a folyamatos szoftver-karbantartási szerződés keretében ingyenesen bocsátunk az Ön rendelkezésére. Hasonlóképpen, ha Ön egy új ERP-verzióra vált, mi biztosítjuk Önnek az új verzióhoz tartozó szabványos szoftvert. Így Ön folyamatosan profitálhat az L-mobile szoftver továbbfejlesztéséből.