Esettanulmány – L-mobile service – Swecon Baumaschinen GmbH

Az L-mobile szerviz használatával a Swecon most már képes – az ERP-rendszer alapján – a teljes szervizelési folyamatot elektronikusan és adathordozó- vagy -formátumváltás nélkül kezelni. Az MS Dynamics NAV rendszerben létrehozott szervizrendeléseket az összes információval együtt továbbítják az adott telephely ütemezési osztályára.
Ezután a grafikus L-mobile tervezőtáblán keresztül hozzárendelik őket a megfelelő szerelőhöz vagy csapathoz. A készségmenedzsment, a nem csúcsidők és a hiányzások megjelenítése, valamint a munkahelyek térképes bemutatása lehetővé teszi az optimális tervezést. A más helyszínek tervezéséhez való szerep- és jogalapú hozzáférés a kihasználtsági csúcsidőszakokban megkönnyíti a régiók közti együttműködést. Mindez lehetővé teszi a kiszállási feladatok pontos megtervezését és lebonyolítását, és ezáltal a hatékony szervizmenedzsmentet.