• Iparági megoldás - Kereskedelem

    L-mobile Dienstleistungen Branche Kategorie-Icon

L-mobile iparági megoldás a kereskedelem számára

A kereskedelem fogalma a gazdasági szereplők közötti árucserét írja le a gyártástól az eladásig vagy az áru egyéb felhasználásáig. A kereskedelmi ágazat gyakran a feldolgozóipari tevékenységekkel (pl. kézműves termékek kereskedelme) vagy szolgáltatásokkal (pl. értékpapír-kereskedelem) összefüggésben jelenik meg.

Az kereskedelem ágazati jellemzői

A kereskedelmi ágazat alaptevékenységei közé tartozik a különböző gyártóktól vagy beszállítóktól történő árubeszerzés. Ezeket az árukat azután szortimentekbe rendezik, és továbbértékesítik kereskedelmi (nagykereskedelem) vagy nem kereskedelmi (kiskereskedelem) vásárlóknak.

A kereskedelmi szektorban tevékenykedő kereskedőcégek és kereskedelmi vállalatok működésének célja általában a nyereségszerzés. A gyártóvállalatokkal ellentétben a kereskedelmi szektorban – az iparágban bevett bizonyos feljavításoktól eltekintve – nem állítanak elő új materiális javakat. A kizárólagosan szolgáltatásokból élő vállalkozásoktól az áruforgalom és az ehhez kapcsolódó raktározás különbözteti meg őket.

A kiskereskedelmi ágazat közvetlen kapcsolatban áll a végfelhasználókkal. A megfelelő áruk megfelelő időben és a kívánt mennyiségben történő biztosítása a kereskedelemben tevékenykedő valamennyi vállalat fő feladata. A kereskedelmi ágazatra ráadásul nagy nyomás nehezedik, hogy a legmagasabb minőséget nyújtsa ügyfeleinek, miközben szűk árrésekkel és szoros szállítási határidőkkel kell megbirkóznia. Annak érdekében, hogy az adott ügyfélmegrendelés teljesítéséhez szükséges belső folyamatokat teljes mértékben hibamentesen és átláthatóan lehessen kialakítani, az információáramlásnak soha nem szabad megszakadnia, és mindig elérhetőnek kell lennie minden felelős személy számára.

Az ERP-rendszertől függetlenül is működő mobil szoftvermegoldással minden könyvelést közvetlenül a munkavégzés helyén elvégezhet egy mobileszközzel. Az Ön ERP-rendszerébe történő teljes körű integráció feleslegessé teszi a kétszeri adattárolást és az utólagos kézi adatbevitelt. Ez egyrészt könnyít az adminisztrációs terhein, másrészt csökkenti a téves adatbevitelből eredő hibák kockázatát.

Az L-mobile a kereskedelem területén lehetőséget nyújt a raktárkészletek pontos kezelésére, és folyamatbiztos mobil szoftvermegoldásaink segítségével Ön még gyorsabban, és mindenekelőtt hibamentesen küldheti ki vásárlói megrendeléseit. Kereskedelmi folyamatainak teljes körű digitalizálása jelentős mértékben hozzájárul ahhoz, hogy Ön az egyre fokozódó piaci versenyben érvényesülni tudjon, és vállalatát a legjobbak között pozicionálja. A mobil megoldás alkalmazásával csökkentheti a munkaterheket és időt takaríthat meg. Ezáltal munkatársait még hatékonyabban tudja beosztani az adott tevékenységekre. A rendelések feldolgozásának átfogó digitális hálózati integrációja lehetővé teszi, hogy ügyfeleit komolyabb adminisztrációs teher nélkül bármikor tájékoztathassa a rendelésük aktuális állapotáról.

Az kereskedelem ágazatba az alábbi kategóriák tartoznak:

gépjármű-kereskedelem; gépjárművek karbantartása és javítása

nagykereskedelem

gépjárműalkatrészek és -tartozékok kereskedelme

motorkerékpárok, motorkerékpár-alkatrészek és -tartozékok kereskedelme; karbantartása és javítása

mezőgazdasági alapanyagok és élő állatok nagykereskedelme

élelmiszerek és élvezeti cikkek, italok és dohányáruk nagykereskedelme

fogyasztási és használati cikkek nagykereskedelme

egyéb gépek, felszerelések és tartozékok nagykereskedelme

egyéb nagykereskedelmi tevékenységek

L-mobile digitalizált raktárlogisztika

L-mobile warehouse – megoldás a kereskedelmi raktárlogisztika számára

A kereskedelmi szektorra minden más iparágnál markánsabban érvényes „a vevő az úr” mottó. Ezért a kereskedelmi vállalatok mindent megtesznek annak érdekében, hogy ügyfeleiknek a legjobb szolgáltatást nyújtsák a minőség, az ár és a szállítás gyorsasága terén. Mivel köztudott, hogy a konkurencia sosem alszik, már nem lesz elég a legjobbat nyújtani – a kereskedelmi ágazatban minden vállalat legfőbb célja az, hogy a kínálatában szereplő áruk legjobb beszerzési forrásaként tartsák számon. Az L-mobile ismeri a kereskedelem területén jelentkező kihívásokat és igényeket, ezért a legjobb megoldást kínálja Önnek!

Kezdjük a kereskedelem szívében: a raktárban. A rendelés napján teljesített kiszállítás jelenleg a legnagyobb kihívás a kereskedelemben. A leggyorsabb szállítási határidőkért folytatott versenyben egyre több kereskedő próbál megfelelni ennek a vásárlói igénynek. Az aznapi kiszállítás lehetősége minden esetben a rendelések feldolgozásán és az áruknak a vásárlókhoz való eljuttatásán múlik, ami nagyban függ az alkalmazott raktározási stratégiától és a zökkenőmentes árufogadástól.

Digitalizált raktárlogisztikai megoldásunk segít felgyorsítani az árumozgást, és az összes raktári folyamat következetes mobil könyvelése révén jobb készletáttekintést és kisebb hibaarányt biztosít. A mobil raktári megoldás számos hasznos funkciót kínál Önnek, amelyek segítségével nemcsak nagy mennyiségű árut – beleértve a sarzsokat – kezelhet egyszerűen és hibamentesen, hanem a raktározási költségeket csökkentő cross-docking és az egyes folyamatlépések is mobil módon megjeleníthetők az L-mobile warehouse rendszerben.

Különösen a nagy választékot kínáló webáruházak áruforgalma igen jelentős, ezért óriási mennyiségű árut kell koordinálniuk. A szállítási határidők lerövidítése – és ezáltal az aznapi kiszállítás elérése – érdekében az ügyfelek rendeléseit közvetlenül megjelenítheti a raktári munkatársak mobileszközein, akik ezeket egyből átadhatják komissiózásra a kiszállításhoz. A pick-by-scan funkció a komissiózó munkatársat a papírmentes komissiózási folyamat során útvonal-optimalizált módon vezeti végig a komissiózási megbízáson, így az áru gyorsan és hibamentesen – akár tételre pontosan – előkészíthető a kiszállításra. A nagy kereskedelmi vállalatok számára is előnyös a többlépcsős komissiózás, melynek során párhuzamosan több rendelés is feldolgozható. Ha az ügyfél rendelése nagyon összetett, a komissiózás több raktári dolgozó között is szétosztható, és végül a csomagolás során összevezethető.

Annak érdekében, hogy a komissiózók ne üres tárhelyeket találjanak, és az árukészlet ne legyen hiányos a vevői megrendelésekhez, az automatikus utántöltés funkció egy adott minimális készletszint elérésekor gondoskodik arról, hogy az áruk mindig rendelkezésre álljanak. A mobil készletinformáció funkció nemcsak a raktár készletében rendelkezésre álló összes árut, azok mennyiségét és tárhelyét jeleníti meg, hanem a függőben lévő és feldolgozandó ügyfélrendeléseket is: a PDA-n lehetősége van minden egyes rendelés további részleteit is megjeleníteni, például a csomagolásra vonatkozó utasításokat. Így Ön nemcsak a hibás komissiózást, hanem a csomagok száma és a küldemény összeállítása során felmerülő hibákat is megelőzheti.

A raktári automatizáláshoz a mobil vonalkódolvasók mellett a legmodernebb RFID-technológiát alkalmazzuk. Ezzel az árucikkek és a tárhelyek menet közben automatikusan rögzíthetők, és az ERP-rendszerben lekönyvelhetők.

L-mobile mobil értékesítés

L-mobile CRM/sales – megoldás a kereskedelem területi értékesítése számára

Az L-mobile mobil értékesítés funkcióval az ügyfélelőzménnyel kapcsolatos összes információt azonnal áttekintheti. Melyik vásárló rendeli meg mindig ugyanazt a terméket rendszeres időközönként? Mennyire volt elégedett az ügyfél az egyes szállításokkal, és milyen gyakran fordult elő reklamáció? Ezek és más részletek közvetlenül a mobileszközön hozzáférhető ügyfélmappában találhatók. A digitális szolgáltatásmenedzsment rendszer hatékony kapcsolatot nyújt a terepen dolgozó értékesítők számára, és nagyobb átláthatóságot biztosít az értékesítési folyamatok irányításához. Például meghatározott ügyfélcsoportok számára célzott árengedmény- és kedvezménykampányokat indíthat, amelyek nemcsak a forgalom alakulására, hanem az ügyfélkapcsolatokra is pozitív hatással lehetnek.

Egy árucikket már többször is kifogásolt néhány vásárló? Ennek az információnak az alapján Ön eltávolíthatja a hibás árut a kínálatából, és szükség esetén jobb termékkel helyettesítheti. A mobil megoldás segítségével kárpótolhatja ügyfeleit a reklamációval kapcsolatos kellemetlenségekért, és az eredetileg hibás árut vásárlóknak kedvezményt kínálhat fel a következő vásárlásukhoz. A terepen dolgozó munkatársak valós időben elérhetik és alkalmazhatják még azokat az értékesítést támogató kampányokat is, amelyeket az irodai munkatársak csak nemrég rögzítettek a rendszerben. Így az értékesítő az ügyfélnél tett látogatása során azonnal felhívhatja annak figyelmét a legújabb akciós ajánlatra.

Fontos kiemelni, hogy az összes RMA-visszaküldési folyamatot is egyszerűen és gyorsan kezelheti mobil megoldásainkkal. Áruk visszaküldése esetén a megfelelő visszaküldési szám alapján a mobileszközzel automatikusan rögzíthető a reklamáció típusa. Ezáltal a visszáruk gyorsan és kevesebb hibával azonosíthatók be, ami megkönnyíti azok feldolgozását, és az áruátvételen dolgozó munkatársak számára az egyes szállítmányok elkülönítését.

L-mobile iparági megoldások az Ön ERP-rendszerébe integrálva

Szoftvermegoldásaink szabványos interfészt kínálnak az összes elterjedt ERP-rendszerhez.

L-mobile szoftvermegoldások a kereskedelmi szektorban

Hogyan tudja a kereskedelmi szektorban a hatékonyságát egy mobil szoftvermegoldással kedvezően alakítani?

Teljes áttekinthetőség az átfogó folyamatbiztonságnak köszönhetően

A folyamatok gyorsítása és hatékonyságuk növelése

Átfogó digitalizálás

Teljes körű integráció az Ön ERP-rendszerébe

A lehető legnagyobb mértékű hibamegelőzés

Valós idejű könyvelések közvetlenül a munkavégzés helyén

Szükségtelenné válik az utólagos kézi adatbevitel

Aktuális készletek, megbízások és rendelések mobil lekérdezése

Gyors és biztonságos rendelésfeldolgozás

Automatikus utántöltés-kezelés

Útvonal-optimalizált (többlépcsős) komissiózás

Cross-docking digitális támogatása

Sarzsok kezelése a raktárban

Hibamegelőzés a kiszállítási folyamatban

Átlátható értékesítésirányítás

Áttekinthető ügyféltörténet

Célzott értékesítéstámogató kampányok

A reklamációk arányának csökkentése

Egyszerű és gyors RMS-visszaküldési folyamatok

Kereskedelem referenciák

© Copyright 2024 - L-mobile | mobil szoftvermegoldások