• Iparági megoldás - Orvosi- és gyógyszeripar

    L-mobile szolgáltatóipar kategória ikon

L-mobile iparági megoldás az orvosi- és gyógyszeripar számára

Az orvosi- és gyógyszeripar egy nagyon szerteágazó iparág. Így az orvostechnológia ugyanúgy ebbe az iparági szegmensbe tartozik, mint egy tipikus gyógyszeripari vállalat különféle tevékenységei is.

Az orvosi- és gyógyszeripar ágazati jellemzői

Az ezen a területen működő vállalatoknak rendkívül magas minőségi követelményekkel, bonyolult törvényekkel és szabványokkal, valamint folyamatosan erősödő piaci versennyel kell szembenézniük. A gyors reagálás képessége a dinamikusan változó keretfeltételekre, például a törvényi előírásokra és rendelkezésekre, alapvető feltétele annak, hogy az orvosi- és gyógyszeriparban versenyképesek maradhassunk.
Az orvostechnika vagy biomérnöki tudomány, a mérnöki szakterület ismereteit ötvözi az orvosi szaktudással. A termékek és szolgáltatások szoros egymásba fonódása elengedhetetlen feltétel az orvosi- és gyógyszeripar ezen területén ahhoz, hogy első osztályú orvosi berendezéseket és anyagokat tudjunk gyártani. A gyógyszerészeti szektor olyan gyógyszeripari vállalatokat foglal magában, amelyek gyógyszereket gyártanak vagy forgalmaznak. Az orvosi- és gyógyszeriparban működő vállalatok gyakran saját kutatásokat és kísérleteket végeznek új hatóanyagok kifejlesztésére. A gyógyszergyártó vállalatok termékpalettáján különböző humán- és állatorvosi gyógyszerek szerepelnek. Ezeket a gyógyszereket vagy maga a gyógyszeripari vállalat, vagy szerződéses gyártók állítják elő, majd a gyógyszervállalat forgalmazza őket.

Az orvosi- és gyógyszeripari ágazatban a munka- és az üzleti folyamatok optimalizálásához szükséges a gyártásirányítás és az egyes folyamatlépések egyértelmű és áttekinthető leképezése. Csak így lehet hatékonyabb vállalati teljesítményt, rövidebb reakcióidőket és kisebb üzemelési költségeket elérni.
Emellett a biztonság és a kockázatok kezelése is alapvető szerepet játszik az orvosi- és gyógyszeriparban. Az egészségügyi és munkaügyi előírások betartása, valamint a termelési és ellátási lánc ellenőrzési mechanizmusainak az integrálása elengedhetetlenül szükséges az összes követelmény és előírás betartásához, de a nyereségnöveléshez és a versenyelőny megszerzéséhez is.

Az orvosi- és gyógyszeripar ágazatba az alábbi kategóriák tartoznak:

gyógyszeripari termékek gyártása

orvosi és fogászati készülékek és anyagok gyártása

L-mobile digitalizált raktárlogisztika

L-mobile warehouse – megoldás a orvosi- és gyógyszeripari raktárlogisztika számára

Az összes eljárást átfogó folyamatbiztonságnak köszönhetően gyorsabb és hatékonyabb folyamatokat érhet el. A sarzskezelést is magában foglaló nyomon követhetőség mellett a digitalizált raktárlogisztikai és gyártási megoldással az utántöltést is teljesen automatizálni lehet a gyártáshoz. A Kanban-folyamatokat elindíthatja akár mobil kézi szkennerről, de használhatja hozzá a legújabb RFID-technológiával működő korai figyelmeztető rendszert is – az L-mobile minden esetben az Ön követelményeinek és igényeinek megfelelően támogatja a folyamatait.

A megoldásaink abban is segítik az árukiadásban, hogy a csomagolási előírásokat minden vevői megrendelésnél betartsák. Az árukiadás minőségirányítási területén egy mobil kézi eszköz segítségével még egyszer ellenőrizheti, hogy a rendelés a megfelelő cikkeket tartalmazza-e, és azok kifogástalan állapotban vannak-e, így a folyamatos és újbóli auditok során biztosan meg fog felelni.

L-mobile digitális szolgáltatáskezelés

L-mobile service – megoldás az orvosi- és gyógyszeripari személyzeti munkabeosztáshoz

De nemcsak az értékesítési részleg profitál az átlátható információáramlásból, hanem a szerviztechnikusok is egyszerűbben és hatékonyabban végezhetik munkájukat a digitális szolgáltatáskezelés használatával. Az ügyfélszolgálat területi munkatársai a mobil szoftvermegoldással az irodai munkatársak leterhelése nélkül, önállóan tudják betervezni az esedékes kiszállásokat. A kapacitások, készségek és az aktuális kiszállási helyszínek figyelembevételével a külső szolgáltatásokért felelős vezető a feladatokat kioszthatja közvetlenül a munkatársaknak, de az esedékes rendeléseket a mobil alkalmazásban is elérhetővé teheti. A külső munkát végző munkatársak ezután maguk választhatják ki a rendeléseket, és a megadott határidőn belül feldolgozhatják azokat.

A terepen dolgozó szerviztechnikus egy táblagépen vagy más mobileszközön keresztül hozzáférhet a teljes ügyféltörténethez. Az ügyfélnél telepített eszközökhöz és berendezésekhez tartozik egy eszközmappa, amiben a gép teljes életciklusát nyilvántartják.
Minden eszköz- és berendezéstípushoz további részletes telepítési információk érhetők el, és bármikor lekérdezhetők. A karbantartási tervek és ellenőrző listák szintén megtalálhatók a rendszerben: különböző paraméterek, például mérőállás és üzemórákalapján, a technikus automatikusan megkapja az aktuális karbantartásra vonatkozó ellenőrző listát, és a képernyőn megjelennek az elvégzendő feladatok vagy a cserélendő alkatrészek.

Minden szolgáltatási rendeléshez a megbízás mellett megjelenik az ügyfélre vonatkozó dokumentáció, ami tartalmazza az eddigi tevékenységeket, és az aktuális kiszállás okát. Így a technikus mindig naprakész információval rendelkezik a folyamatban lévő munkákról. A megbízás teljesítése után a területi munkatárs hozzáadja az időráfordítás és az anyagfelhasználás adatait a szervizjelentéshez. A digitális jelentést az ügyfél közvetlenül a helyszínen digitális aláírással igazolja, ami ezután bekerül az ügyfélszolgálati irányítási rendszerbe. A központi irodában tehát minden információ késedelem nélkül ellenőrizhető, és elindítható a számlázás. Az irodai munkatársak így mentesülnek a papíralapú szervizjelentések időigényes, utólagos elkészítése alól. Ezenkívül a digitális szervizjelentés könnyen hozzárendelhető az adott szervizelés dokumentációjához, ahol bármikor visszakereshető és megtekinthető.

L-mobile mobil értékesítés

L-mobile CRM/sales – megoldás az orvosi- és gyógyszeripar területi értékesítése számára

Annak érdekében, hogy Ön a lehető legjobban megszervezhesse értékesítési csapatát, az L-mobile egy mobil értékesítést kínál, amely képes áttekinthetően megjeleníteni az összes kiszállást és látogatási tervet.

Az Ön külső munkát végző munkatársai egy pillantással megállapíthatják, hogy mely ügyfelek vannak egymáshoz közel, és így egyszerűen és gyorsan össze tudják állítani az útvonalakat a látogatások megtervezése során. Amikor az ügyfélhez megérkeznek, az értékesítési munkatársak egy pillantással áttekinthetik, hogy jelenleg milyen projektek vannak folyamatban, és hogy terveztek-e már ezeket követő, további projekteket. Amikor a helyszíni látogatás során megállapodnak egy rendelésben, akkor a munkatársak azt közvetlenül helyben rögzíthetik a mobileszközön.
Nincs elérhető wifi az ügyfél telephelyén? Semmi gond – mobil értékesítési megoldásunk offline üzemmódban is használható, így az internetkapcsolat hiánya ellenére is létrehozhatja a megbízást. Amint a készülék ismét hozzáfér az internethez, az offline üzemmódban létrehozott megbízásokat a szoftver késedelem nélkül lekönyveli, és eljuttatja az irodai ERP-rendszerbe.

A jelentés funkcióval ügyfélstatisztikákat is készíthet. Így mindig elérheti és áttekintheti az összes ügyfélrendelést, mind a már sikeresen teljesítetteket, mind pedig a folyamatban lévőket és a jövőben teljesítendőket.

L-mobile iparági megoldások az Ön ERP-rendszerébe integrálva

Szoftvermegoldásaink szabványos interfészt kínálnak az összes elterjedt ERP-rendszerhez.

L-mobile szoftvermegoldások az orvosi- és gyógyszeriparban

Hogyan tudja hatékonyságát az orvosi- és gyógyszeriparban egy mobil szoftvermegoldással kedvezően befolyásolni?

Teljes körű integráció az ERP-rendszerbe

Valós idejű könyvelések mobileszközön

Nincs szükség kétszeri adatfelvételre

A lehető legnagyobb mértékű hibamegelőzés

Folyamatos nyomon követhetőség

Az ügyfelek tájékoztatása a folyamatuk aktuális állapotáról

Törvényi előírások és rendelkezések betartása

Hatékony személyzeti munkarend

Eszközök és berendezések előzményadatai

Karbantartási tervek és ellenőrző listák

Felhasznált anyagok rögzítése

Időráfordítás mobil rögzítése

Digitális szervizjelentés

Gyorsabb számlázás a digitális aláírásnak köszönhetően

Az utólagos kézi adatbevitel elhagyása megszünteti hibaforrásokat

A teljes gyártási és logisztikai lánc tátfogó nyomon követhetősége

Automatizált utántöltés-kezelés

Törvényi rendelkezések betartása

© Copyright 2024 - L-mobile | mobil szoftvermegoldások