A Baden-Württemberg észak-keleti részén található Schrozbergben székelő Molkereigenossenschaft Hohenlohe-Franken tejipari szövetkezet tejtermékei prémium minőségű élelmiszerek. A szövetkezet garantálja a legmagasabb színvonalú tejfeldolgozást és -erjesztést.
A Molkereigenossenschaft Hohenlohe-Franken eG tejipari szövetkezet több mint egy évszázada végzi a társüzemeikből származó tej feldolgozását, és éllovasa a Demeter Szövetség irányelveinek megfelelő biotermékek előállításának. A schrozbergi tejtermelőkben felmerült az igény, hogy a papírdokumentumok manuális előállítását magában foglaló 100 éves munkamódszerüket leváltsák egy mobil megoldásra, amely éles üzemelés közben adathordozó- vagy -formátumváltás nélkül működik, és a lehető legnagyobb fokú hibamentességet biztosítja. Ezenkívül a mobil megoldással szemben támasztott elvárás volt az is, hogy tételre pontos komissiózást garantáljon, és így gördülékeny megbízásfeldolgozást biztosítson. A szövetkezet azért döntött az L-mobile mellett, mert bőséges tapasztalattal rendelkezik az üzleti folyamatok mobileszközökre való átültetésében, és professzionális tanácsadó szolgáltatást nyújt.
| ERP-rendszer | Eszközök | Termék | Átviteltechnika | Technológia |
|---|---|---|---|---|
| MS Dynamics NAV | M3 | L-mobile warehouse ready for MS Dynamics | WLAN | Online |
Az L-mobile warehouse ready for MS Dynamics használatával a Molkereigenossenschaft Hohenlohe-Franken eG – az MS Dynamics NAV ERP-rendszerből kiindulva – képes a raktári folyamatait az egyedi igényeihez igazítani, valamint elektronikusan, adathordozó- vagy -formátumváltás nélkül, valós időben, mobileszközökkel leképezni őket. Az L-mobile-nak köszönhetően a schrozbergi tejtermelők most már teljes mértékben papírmentesen végzik a munkájukat. Ez lehetővé teszi a komissiózások hibamentes lebonyolítását és a gyártási folyamatok jelentős optimalizálását. Ezenkívül az esetleges reklamációra is gyorsabban lehet így reagálni: A raktári munkatársak azonnal látják a PDA-n, hogy a panasz melyik sarzsra vonatkozik, és hogy az hol található. A „Készletek zárolása” funkció szintén biztosítja, hogy a panaszok egyszerűbben és gyorsabban kezelhetők legyenek, ami pedig az ügyfélszolgálatra hat pozitívan.
Esettanulmányunk letöltése.
A Molkereigenossenschaft Hohenlohe-Franken eG tejipari szövetkezet szerette volna mobil megoldásra váltani a manuális munkafolyamatait. Esettanulmányunkból megtudhatja, hogyan sikerült a schrozbergi tejtermelőknek zökkenőmentesen digitalizálni egyéni folyamataikat az L-mobile ready for MS Dynamics segítségével.
A digitális átállás korában rendkívül fontos, hogy a kis- és középvállalatok egy világos digitalizálási koncepcióval rendelkezzenek, hogy ezáltal pontosan az egyedi igényeikre szabott megoldást tudjanak kidolgozni. Megfigyelhető, hogy a középvállalatok gyakran hasonló kihívásokkal küzdenek: Hosszú keresési idő és téves árufelvétel a raktárlogisztikában, merev folyamatok és csekély adatátláthatóság a gyártásban, valamint kaotikus papírdokumentumok és körülményes adatvisszajelzés a helyszíni szervizmenedzsmentben. Ebből a videóból megtudhatja, hogyan tudtak kidolgozni az ügyfeleink egy digitális megoldást az L-mobile-lal karöltve.
Ügyfélszolgálat
