Remote Support mit Augmented Reality im technischen Kundendienst
Beginn 23.06.2022 09:00 Uhr | Ende 23.06.2022 10:45 Uhr
Veranstaltungsort
Datum & Startzeit 23.6.2022 9:00 Uhr
| 09:00 Uhr | Was ist AR und was sind die Use Cases? |
| 09:20 Uhr | Expert Talk zur Effizienz mit Einsatz von AR basierend auf einer Studie |
| 09:35 Uhr | Servicefall LIVE gelöst mit Remote-Support |
| 09:55 Uhr | Expert Talk Software mieten statt kaufen |
| 10:10 Uhr | Expert Talk zur AR-Hardware von RealWear |
| 10:25 Uhr | Technische Infrastruktur für Augmented Reality |
| 10:35 Uhr | Wie Sie das Projekt Remote-Support starten |
Was Sie auf dem Event erwartet
Zur Durchführung eines Remote Supports, also die Unterstützung aus der Ferne, wird die Augmented Reality Technologie verwendet. Augmented Reality ermöglicht die Erweiterung der Umgebung, indem über ein Tablet oder eine Datenbrille Symbole, Nachrichten oder Zeichnungen eingeblendet werden. Das unterstützt die Lösungsfindung bzw. die Diagnose an Maschinen und Anlagen.
Erleben Sie einen live geführten digitalen Serviceprozess mit Augmented Reality: Vom Anlegen eines Tickets über den Remote Support mit AR bis zur Faktura mit ERP-Bezug und abschließender Auswertung Ihrer Serviceorganisation.
Rund um das Thema Augmented Reality erfahren Sie bei diesem Online Event wie der Remote Support funktioniert, für welche Anwendungsbereiche er sich eignen, welche technische Voraussetzung geschaffen werden müssen und was der Mehrwert von Augmented Reality im Service ist.
Die Softwarelösung L-mobile service mit integrierten Augmented Reality Funktionen lässt sich auf jeden beliebigen Anwendungsfall in Ihrem Serviceprozess anpassen. Egal ob Sie es direkt für Ihre Endkunden nutzen, Sie eine schnellere Lösung mit Ihren Geschäftspartnern finden möchten oder Sie den Wissensaustausch innerhalb Ihres Service-Teams fördern wollen.
Was Sie auf dem Event erwartet
Ich zeige Ihnen welche technischen Komponenten für einen Augmented Reality Support zum Einsatz kommen können.
