Remote Support mit Augmented Reality im technischen Kundendienst

Zur Durchführung eines Remote Supports, also die Unterstützung aus der Ferne, wird die Augmented Reality Technologie verwendet. Augmented Reality ermöglicht die Erweiterung der Umgebung, indem über ein Tablet oder eine Datenbrille Symbole, Nachrichten oder Zeichnungen eingeblendet werden. Das unterstützt die Lösungsfindung bzw. die Diagnose an Maschinen und Anlagen.

Erleben Sie einen live geführten digitalen Serviceprozess mit Augmented Reality: Vom Anlegen eines Tickets über den Remote Support mit AR bis zur Faktura mit ERP-Bezug und abschließender Auswertung Ihrer Serviceorganisation.
Rund um das Thema Augmented Reality erfahren Sie bei diesem Online Event wie der Remote Support funktioniert, für welche Anwendungsbereiche er sich eignen, welche technische Voraussetzung geschaffen werden müssen und was der Mehrwert von Augmented Reality im Service ist.

Die Softwarelösung L-mobile service mit integrierten Augmented Reality Funktionen lässt sich auf jeden beliebigen Anwendungsfall in Ihrem Serviceprozess anpassen. Egal ob Sie es direkt für Ihre Endkunden nutzen, Sie eine schnellere Lösung mit Ihren Geschäftspartnern finden möchten oder Sie den Wissensaustausch innerhalb Ihres Service-Teams fördern wollen.