Beginn 17.10.2023 10:00 Uhr | Ende 17.10.2023 11:30 Uhr
Datum & Startzeit 17.10.2023 10:00 Uhr
| Mobile Servicetechniker-App – in Verbindung mit Microsoft Dynamics NAV und Business Central |
| Live-Präsentation: So optimieren Sie Ihre Serviceprozesse mit NAV und Business Central – von der elektronischen Plantafel zur Einplanung von Servicetechnikern (inklusive Routenplanung), über den Einsatz der mobilen Field Service-App (online- und offlinefähig), bis hin zur Abrechnung von Serviceaufträgen in Echtzeit |
| Use Case: modernes Field Service Management bei unserem MS Dynamics Kunden |
| Offline arbeiten im technischen Kundendienst |
| Schnelle und sichere Faktura der Serviceaufträge |
| Vorteile einer Servicetechniker-App für den digitalen Kundendienst |
| Fragerunde und nächste Schritte |
Die Servicetechniker App von L-mobile ist das Handwerkszeug für ein effizientes Service Management. Die digitale Außendienst App unterstützt Ihre Servicetechniker im Außendienst nicht nur bei der mobilen Datenerfassung des Serviceauftrags, sie ist gleichfalls in der Lage einen digitalen Servicebericht inklusive digitaler Unterschrifterfassung direkt beim Kunden zu erstellen.
Die Service-App für den Außendienst erfasst Auftragszeiten und Materialverbrauch vor Ort und erstellt im Anschluss einen digitalen Servicebericht, welcher mit allen weiteren Informationen zum Serviceeinsatz medienbruchfrei in das Kundendienstmanagement System zurückmeldet wird und auch per E-Mail an den Kunden versendet werden kann. Dem Kundenauftrag können zudem dynamische Checklisten zugefügt werden, die mobil abgearbeitet werden und um die Dokumentation mit Bildern und Dokumenten angereichert werden können. Darüber hinaus ist auch die Erfassung von Spesen oder der Anstoß von Nachschubprozessen für das Service-Fahrzeuglager mit der Servicetechniker App möglich. Rückmeldungen der Servicetechniker App sind selbstverständlich DSGVO konform und ersetzen die aufwendige Nacherfassung von papierbasierten Serviceberichten.
Wollen auch Sie durch den Einsatz einer mobilen Service Management App für NAV und Business Central die Erfassung von Daten, wie geleistete Auftragszeiten, verbautes Material, Betriebsstunden und Diagnosemeldungen für Ihre Monteure im Außendienst vereinfachen und Serviceaufträge und -einsätze schnell auf Ihre Servicetechniker einplanen? Dann besuchen Sie unseren kostenlosen Live-Webcast zum Thema „Dynamische Checklisten im Field Service“ in Anbindung an Ihr ERP-System Microsoft Dynamics.
