Der telefonische Kundenkontakt findet bei vielen Unternehmen noch immer analog oder zumindest ohne eine integrative Lösung statt. In kaum einer anderen Situation im betrieblichen Alltag kommt es zu so vielen Medienbrüchen, wie bei simplen Telefonaten. So müssen Telefonnummern separat aus Ihrem Mail-Programm oder einer Datenbank gesucht und eingetippt werden, Gesprächsnotizen müssen manuell in das CRM überführt werden und das alles geschieht mit massiven Medienbrüchen zwischen Telefon und PC oder Notebook.

Die Swyx Business-Telefonanlage räumt hiermit auf und ermöglicht Ihnen mit wenigen Klicks den passenden Kontakt anzurufen – direkt vom PC, Notebook, Tablet oder Smartphone aus. Dabei ist Swyx vollständig in Ihr Mailprogramm und Ihr CRM integriert, womit Sie eine exzellente Datenkonsistenz erreichen und weder lange nach Telefonnummern suchen müssen, noch manuell Notizen ins CRM übertragen müssen. Rufen Sie einfach aus Ihrem Mailprogramm heraus Ihre Kunden an und speichern Sie Gesprächsnotizen automatisch in Ihrem CRM. Selbstverständlich verfügt Swyx auch über Call-Routing und individualisierbare Warteschleifen.

Erfahren Sie in unserem Live-Webcast, wie Sie mit Swyx die Effizienz und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und die Qualität Ihres Kundenservice maßgeblich verbessern können.

 

LIVE-Webcast Inhalte: Die Top vier Konfigurationen, durch die Sie Ihr volles Potential ausschöpfen

  • Extended Call-Routing – individuell & nachverfolgbar
  • E-Mail-Benachrichtigungen – damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben
  • CRM- & ERP-Anbindung (auch TAPI möglich) – verabschieden Sie sich von manueller Datenübertragung
  • Wichtige Einstellungen im Benutzerprofil – passt sich Ihren Mitarbeitern an, nicht umgekehrt

 

 

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Pascal Löchner
Head of Sales