Steigern Sie Ihre Servicequalität und die Kundenzufriedenheit mit L-mobile service, der zentralen Plattform für einen digitalen Kundenservice. Profitieren Sie von maximaler Transparenz, automatisierten Prozessen und einer lückenlosen Vernetzung mit Ihrem ERP-System.
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Eliminieren Sie Medienbrüche, Zettelwirtschaft und manuelle Dateneingaben durch ein zentrales System und eine einheitliche Datenbasis.
Reduzieren Sie Kosten und erhöhen Sie gleichzeitig die Qualität Ihres Kundenservice mit automatisierten Prozessen und mobiler Datenerfassung.
Schaffen Sie einen lückenlosen Serviceprozess und verhindern Sie Medienbrüche und mangelnde Transparenz. Mit Echtzeitdaten aus CRM, Plantafel und Field Service App in einem System.
Durchgängig digitalisierter Kundenservice
L-mobile service bündelt alle servicerelevanten Prozesse in einer zentralen Lösung. Von der ersten Kundenanfrage über die automatisierte Einsatzplanung in der digitalen Plantafel bis hin zur mobilen Auftragsabwicklung durch den Techniker vor Ort. So stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter zur richtigen Zeit über die richtigen Informationen verfügt.
Lückenloser Datenaustausch
L-mobile service lässt sich über unsere standardisierten Schnittstellen in Ihre bestehende Systemlandschaft integrieren. Ob SAP, MS Dynamics 365 Business Central, Proalpha oder andere gängige ERP-Systeme – sorgen Sie für einen automatischen Datenabgleich in Echtzeit und vermeiden Sie redundante Datenhaltung und manuelle Übertragungsfehler.
Digitaler Kundenservice in der Praxis
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