Digitalisierung im Field Service Management: Vorteile und Highlights einer Field Service Management Software
Beginn 16.05.2024 09:00 Uhr | Ende 16.05.2024 09:30 Uhr
Veranstaltungsort
Was Sie auf dem Event erwartet
Immer wieder rät man Ihnen und Ihrem Serviceteam, unbedingt die Serviceprozesse Ihres Unternehmens zu digitalisieren. Aber: Wozu eigentlich?
In unserem Online-Event stellen wir uns die Frage, welchen Mehrwert die Einführung einer Field Service Management Software einem Unternehmen wirklich bringen kann und wie so ein Digitalisierungsprojekt im Field Service Management am besten umgesetzt werden kann. Dafür sprechen wir unter anderem mit Florian Monarth, kaufmännischer Leiter bei unserem Kunden Käuferle, über die Beweggründe für und Erfahrungen mit einem digitalisiertem Field Service.
Außerdem erhalten Sie Antworten auf einige zentrale Fragen, die sich Serviceteams vor der Einführung einer Servicelösung häufig stellen. Wie unterstützt eine digitale Lösung die Zusammenarbeit von Service Innendienst und technischem Außendienst? Was sind die wichtigsten Funktionen einer Field Service Management Software? Lohnt sich die Arbeit mit einer mobilen Service App für Ihre Servicetechniker tatsächlich und lässt sich dadurch wirklich so viel mehr Transparenz und Effizienz erzielen? Anhand eines Praxisbeispiels zeigen wir Ihnen kurz und kompakt die Möglichkeiten mit einer mobilen Servicelösung entlang des Serviceprozesses.
Kundenstimme
Weil die Software einfach einfach ist!
FAQ zu unseren Online-Events
Häufig gestellte Fragen
Ist die Veranstaltung kostenfrei?
Ja, das Event kostet Sie keinen Cent, und dafür bekommen Sie sehr viel: Know-How von Experten, Austausch mit Gleichgesinnten, Praxisbeispiele und Lösungsansätze.
Wie läuft das Event ab?
Wir starten um 9 Uhr mit einem Live-Stream. Das heißt, Sie benötigen keine Kamera und kein Mikrofon. Die Interaktion in Form eines Chats findet über ein digitales Tool statt, welches Sie via CR-Code mit Ihrem Smartphone starten.
Bis wann kann ich mich anmelden?
Uns ist der “Early Bird” zwar lieber, aber wir empfangen selbstverständlich auch kurzfristige Anmeldungen. Wir starten um 9 Uhr. Bis dahin sollte Ihre Anmeldung erfolgen, damit Sie den Zugangslink zugesendet bekommen.
Ich habe mich angemeldet, aber bisher keine Bestätigungsmail oder Kalendereintrag erhalten. Was kann ich tun?
Sollten Sie spätestens einen Tag nach Ihrer Anmeldung zum Event keine automatisierte Bestätigungsmail von uns erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns (marketing@l-mobile.com). Auch bei uns kann sich mal der Fehlerteufel einschleichen.
Ich habe leider an dem Tag keine Zeit. Wird das Event aufgezeichnet?
Wenn Ihnen etwas dazwischenkommt oder Sie nicht teilnehmen können ist das kein Problem. Wir versenden das Event im Nachgang als Aufzeichnung an alle angemeldete Personen. Also melden Sie sich in jedem Fall zu dem Event an.
Wir veranstalten im Jahr über 50 Events in unterschiedlichsten Formaten. Schauen Sie gerne nach weiteren passenden Inhalten für sich.
Welche technischen Voraussetzungen benötige ich, um an dem Event teilzunehmen?
Für unsere Online-Events benötigen Sie einen Internetzugang und einen gängigen Internetbrowser (Bsp. Chrome). Um sich aktiv im Chat zu beteiligen ist ein Smartphone von Vorteil. Auf diese Weise müssen Sie den Vollbildmodus nicht verlassen.
Sollte Ihre interne IT den Zugang zu Youtube-Inhalten verweigern, müssen die Firewall-Einstellungen entsprechend geändert werden um teilzunehmen.
Ich habe interessierte Kollegen, welche das Event auch sehen sollten. Darf ich diese anmelden?
Selbstverständlich und sehr gerne können Sie Ihre Kollegen über das Event informieren. Das Online-Event wird über YouTube gestreamt. Sie können entweder gemeinsam über ein Computer das Event verfolgen oder die Kollegen melden sich separat zu dem Event an und bekommen den Zugangslink zugeschickt.
Ich habe genug von Online-Formaten und möchte L-mobile persönlich kennenlernen. Was muss ich tun?
Wir veranstalten im Jahr über 50 Events in unterschiedlichsten Formaten. Neben Online-Events oder Live-Webcasts – welche online stattfinden – haben wir auch Vor-Ort-Events im Angebot. Schauen Sie gerne unter “Veranstaltungen” nach passenden Terminen für sich.
