Field Service Management | Création de listes de contrôle numériques

Vos techniciens de service sont confrontés à différentes situations lors du service sur site. Ils doivent notamment tenir compte des procédures spécifiques aux différents types d’ordres de service, tels qu’un ordre de montage ou un ordre de réparation, pour garantir la réussite de l’intervention de service. En mettant à la disposition de vos techniciens des listes de contrôle numériques pour les différents ordres de service, vous garantissez des processus standardisés et vous simplifiez la gestion des interventions de service pour vos collaborateurs de service sur site. Grâce à un kit numérique, vous pouvez créer des formulaires dynamiques qui peuvent être utilisés comme des listes de contrôle de service, par ex. des protocoles de maintenance dans le logiciel de gestion des services L-mobile service. Résultat : la clôture des ordres de service est accélérée et optimisée, ce qui peut également augmenter la qualité de votre service client.