Aperçu du logiciel Field Service Management de L-mobile

Gestion des services numérique – Field Service Management Software

Le Field Service Management Software de L-mobile, vous permet d’optimiser vos processus de service et de ventes. De la validation du message de panne par le service administratif du Field Service jusqu’à la facturation, vous pouvez tout gérer numériquement.

Avec le CRM L-mobile, nous vous offrons une base solide pour optimiser les processus de service.

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L-mobile Service – Notre appli Field Service Management

Avec le Field Service Management Software, vos techniciens de service effectuent des réparations, de la maintenance ou des remises en état via une appli Service. Vos monteurs reçoivent tous les ordres de service numériquement sur un terminal mobile et peuvent ainsi consulter et exécuter les ordres qui leur sont destinés.

La réserve de travail fournit une vue d’ensemble pratique de tous les ordres de travail. Même dans les zones où la connexion au réseau est mauvaise, vos monteurs peuvent travailler sans problème, car l’appli Service est compatible en ligne et hors ligne.

Vous permettez ainsi une documentation uniforme et intuitive de vos interventions. Les notes sur papier ou les longues boucles de communication appartiennent ainsi au passé.

Tableau de bord_ordre_de_service

Material_handy_fr - L-mobile service

Avantages du Field Service Management Software numérique

Sécurité du processus grâce aux listes de contrôle
Une vue d’ensemble numérique pour plus de transparence
Digitalisation des documents de service (exemple: les rapports de service).
Planification des itinéraires efficace pour le service sur site.

Se lancer avec le logiciel de Field Service Management de L-mobile

Premiers Pas Faciles et Rapides
Lancez-vous dans le Field Service Management avec aisance. Notre processus d’intégration simplifié vous guide à chaque étape. Découvrez comment démarrer rapidement et efficacement, sans perturber vos opérations existantes.

Support et Formation Continus
Nous vous accompagnons bien au-delà de la mise en place initiale. Profitez d’un support client réactif et de formations pour maximiser l’utilisation de notre solution FSM. Notre équipe est dédiée à votre succès à long terme.

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Aperçu du logiciel de Field Service de L-mobile

5 raisons d’introduire la solution logicielle Field Service Management

Télécharger directement le livre blanc de L-mobile

Planification efficace
Planification efficace des rendez-vous et des itinéraires
Rentabilité
Rentabilité grâce à une facturation plus rapide des interventions de service
Satisfaction client
Augmentation de la satisfaction client grâce à une visibilité accrue

L-mobile Field Service Management Software Whitepaper: 5 raisons d’introduire une solution mobile

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Les clients qui optimisent leur gestion de Field Service avec L-mobile

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Intégration de L-mobile service chez Deutsche Windtechnik

Grâce à la gestion de services digitalisée mise en place par L-mobile, la société Deutsche Windtechnik peut produire une documentation de service globale et mobile lors de chaque intervention. Le terminal mobile permet de synchroniser facilement les reçus de service en ligne et d’autres documents avec le service interne.

Processus service numérisés chez INOTEC

Une bonne gestion du service client est très importante pour INOTEC, car l’entreprise doit réagir assez vite sur toutes les installations. Le département de service interne crée pour cela un ou plusieurs commandes de service mobiles dans le logiciel de gestion des services L-mobile. Le technicien responsable sera déterminé par le système à l’aide du code postal afin qu’il puisse recevoir la commande sur son terminal mobile.

Le technicien de service peut alors convenir d’un rendez-vous avec le client via le terminal mobile. Avec le logiciel de planification de service L-mobile, tous les participants au projet disposent des informations nécessaires pour l’intervention.

Intégration de L-mobile service chez Grimme

Afin de garantir un service fiable et sans accroc en continu, Grimme est à la recherche d’une solution pour optimiser les processus de service.

Grâce à L-mobile service, les rapports manuscrits et les transferts manuels appartiennent au passé. À partir du système ERP MS Dynamics, les processus de service sont traités de façon informatisée en continu, sans discontinuité de support, de la création de la commande jusqu’à la facturation.

L-mobile a convaincu grâce à sa solution indépendante du terminal et l’ interface ERP MS Dynamics AX existante. Ce fut un facteur déterminant pour Grimme, au même titre que le rapport qualité-prix.

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