Software de servicio de atención técnica | Crear listas de control digitales

Durante el servicio externo, los técnicos de servicio deben hacer frente a una gran variedad de casos de aplicación. Según el tipo de orden de servicio, por ejemplo, una orden de montaje o de reparación, hay que tener en cuenta determinados procedimientos para que la prestación del servicio se lleve a cabo correctamente. Al poner a disposición de tus técnicos listas de control digitales para cada orden de servicio, garantizas la existencia de procesos estandarizados y facilitas al personal de campo el desarrollo de las intervenciones de servicio. Con ayuda de un módulo digital, se pueden crear formularios reactivos en el software de gestión de servicios L-mobile service para utilizarlos como listas de control de servicio, por ejemplo, como protocolos de mantenimiento. El resultado: las órdenes de servicio pueden completarse con mayor rapidez y eficiencia, lo que a su vez puede aumentar la calidad del servicio de atención al cliente.