Informe de referencia — L-mobile service — Swecon Baumaschinen GmbH

Informe de referencia — L-mobile service — Swecon Baumaschinen GmbH

Gracias a L-mobile service y partiendo de su sistema ERP, Swecon ahora puede plasmar todo el proceso de servicio electrónicamente y sin discontinuidad de medios. Las órdenes de servicio creadas en MS Dynamics NAV se transfieren con toda la información al área de planificación de las instalaciones correspondientes.
Esta información se asigna aquí al técnico o al equipo de montaje apropiado a través del planificador gráfico de L-mobile . La asignación según competencias, la visualización de las ausencias y las horas no laborables, y la localización en un plano de los lugares de trabajo permiten optimizar la planificación. El acceso a la planificación de otras sedes, basado en funciones y permisos, facilita la colaboración transversal durante los picos de trabajo. De esta manera, las órdenes de servicio se planifican y se tramitan con precisión, y el servicio se gestiona de forma eficiente.